ESTOS Lösungen für Steuerberater

"Der Hauptnutzen war für uns die automatisch startende Zeitaufzeichnung", erklärt Benjamin Wahler verantwortlich für das ESTOS Projekt bei der Steuerkanzlei Wahler in Senden an der Iller. "Denn nur so lässt sich genau feststellen, welcher Mandant besonders intensiv zu betreuen ist. Darüber hinaus bietet Computer Telefonie Integration die Möglichkeit, Gesprächsnotizen zu erzeugen, die automatisch ins Dokumentenmanagement-System der Kanzlei fließen." Bei der Steuerkanzlei Wahler werden die ESTOS Produkte gemeinsam mit den Lösungen der DATEV eingesetzt. Mit dem Nürnberger Softwarehaus arbeitet die ESTOS seit einigen Jahren in unterschiedlichen Bereichen sehr erfolgreich zusammen.

Auch die Mitarbeiter der Kanzlei Fritz - Friedrich - Krämmer setzen voll auf Computer Telefonie Integration und Unified Communications. In der Priener Kanzlei wurde eine Schnittstelle zwischen der ADDISON Software und ESTOS ProCall geschaffen. Michael Schleicher, Projektverantwortlicher und Partner bei der Steuerkanzlei Fritz - Friedrich - Krämmer hebt neben der automatischen Zeiterfassung der Gespräche auch die Chat-Funktion von ProCall hervor, die zu effektiver Kommunikation der Kollegen führt: „Unsere Mitarbeiter profitieren unter anderem auch vom Instant Messaging - also der synchronen Nachrichtenübertragung. Diese sorgt dafür, dass sich unsere Kanzlei- Ansprechpartner während eines Telefonats bei Bedarf Informationen per Chat von einem Kollegen einholen können. Damit können unsere Mitarbeiter den Mandanten jederzeit kompetent mit Rat und Tat zur Seite stehen.“

Weitere Informationen zu den ESTOS Lösungen für Steuerberater lesen Sie auf dem Portal für Steuerberater STB Web.