ESTOS Lösungen für Tobit David InfoCenter
Telefonie-Erweiterung für Tobit David InfoCenter
ESTOS ProCall 3.0 Enterprise für Tobit David InfoCenter bietet spezielle Funktionen, die den Komfort und die Produktivität der Informationsmanagement-Software Tobit David InfoCenter erhöhen und zusätzlich wichtige Telefonie-Funktionen erweitern. Neben den Vorteilen einer klassischen CTI-Lösung (Komfortwahlhilfe, Hotkey-Wahl, Gesprächsjournal, Besetztlampenfeld und Rückwärtssuche) verfügt ESTOS ProCall 3.0 Enterprise auch über zahlreiche neue Dienste und Funktionen (Präsenz-Management, Instant Messaging und „Active Contacts“-Technologie). Diese optimieren den Arbeitsfluss der Nutzer, indem sie Fehler minimieren, wiederkehrende Tätigkeiten erleichtern und die Zusammenarbeit im Team und mit Geschäftspartnern vereinfachen.
Spezielle Funktionen für Tobit David InfoCenter
- Kontaktsuche im Tobit David InfoCenter
- Öffnen der Kontakte bei eingehendem Anruf
- Neue Kontakte anlegen und speichern
- Direkte Kontaktübernahme aus der CD DasTelefonbuch Deutschland
- Kontaktanzeige bei eingehenden Anrufen
- Direkte Anwahl per Mausklick aus den Kontakten
- Unbeantwortete Anrufe als E-Mail im Posteingang
- Rückwärtssuche über Telefonbuch-CDs
Der für Tobit David benötigte ESTOS MetaDirectory Konnektor ist kostenlos erhältlich und übernimmt den Zugriff und die Suche nach den in Adressarchiven gespeicherten Kontakten. So wird ein performanter Zugriff auf die Kontaktdaten gewährleistet. Durch die individuellen Replizierungszeiträume stehen auch neue Kontaktdaten sofort allen Benutzern zur Verfügung.
Einen Konnektor zu Blackberry und iPhone hat der ESTOS Partner itacom GmbH geschaffen, so dass Anrufe in Abwesenhet auch auf dem Smartphone angezeigt werden können.