ESTOS FAQ - Die neuesten FAQ's Wir haben eine Liste von häufig gestellten Fragen zu unseren Produkten zusammengestellt. Geben Sie einfach ein Begriff ein und finden Sie Antworten zu Ihren Fragen. http://www.estos.de/faq <![CDATA[Ich benutze eine OEM-Version namens Aastra Ascotel Business Call. Wird diese Software von Ihnen supported ?]]> OEM-Versionen unserer Software werden ausschließlich vom Herausgeber - in diesem Fall die Firma Aastra -  supported.

Bitte kontaktieren Sie entweder ihren regionalen Aastra-DeTeWe-Partner oder direkt den Aastra-Support :

DEUTSCHLAND :

http://www.aastra.de/kontaktformular.htm

Supportline: 09001-338393
(0,62 EUR/Min. aus dem deutschen Festnetz - Stand Mai 2012)

Montag bis Freitag 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr

 

SCHWEIZ :

Tel:  +41 (32) 655 33 33
Fax: +41 (32) 655 33 55
service.ch@aastra.com 

]]> http://www.estos.de/faq/index.php?action=artikel&cat=19&id=389&artlang=de Thu, 10 May 2012 10:05:00 GMT <![CDATA[Warum wird mir die SDK-Hilfe nicht angezeigt?]]> Normal 0 21 false false false DE X-NONE X-NONE MicrosoftInternetExplorer4

Die SDK-Hilfe besteht aus mehreren Komponenten welche dynamisch geladen werden. Da die Hilfe über den Internet Explorer angezeigt wird, greifen bei Zugriffen über das Netzwerk dessen Sicherheitseinstellungen, welche den Zugriff auf kompilierte Hilfeseiten als potenzielles Sicherheitsrisiko einstufen.

 

Derzeitige können Sie das Problem nur umgehen, indem Sie das SDK lokal auf Ihrer Festplatte entpacken. Dort können Sie auch die Hilfe mit all ihren Bestandteilen nutzen.

]]> http://www.estos.de/faq/index.php?action=artikel&cat=1&id=388&artlang=de Tue, 08 May 2012 08:25:00 GMT <![CDATA[Wieviel Zeit benötigt man für die Installation Ihrer Software ?]]> Leider können wir dazu keinerlei Angaben machen.

Die Dauer einer Software-Installation hängt von folgenden Faktoren ab :

 

- bereits vorhandene Kenntnisse unserer Software

- allgemeine IT-Kenntnisse

- fehlerfreie Fremdkomponenten wie z.B. Anlagen-Tapi-Treiber

- verhandene administrative Berechtigungen

- dateibasierte Benutzerverwaltung oder Active Directory-Benutzerverwaltung

- aktivierte Virenscanner, Firewalls, notwendige Port-Freigaben etc.

 

 

Für ProCall 4.0 Enterprise gibt es ein Pre Installation-Guide der Informationen für Systemintegratoren und Administratoren enthält, um vor der Installation von ProCall 4.0 Enterprise die Infrastruktur vorbereiten zu können :

http://www.estos.de/uploads/tx_abdownloads/files/PreInstallation_Guide_PE4.pdf

 

]]> http://www.estos.de/faq/index.php?action=artikel&cat=19&id=387&artlang=de Fri, 04 May 2012 14:36:00 GMT <![CDATA[Wen können Sie uns als Ansprechpartner für Mobile Device Management (MDM) im Bezug auf einen Einsatz von ProCall Mobile empfehlen ?]]> Unsere Partner sind die Firmen ISEC7 und VELIQ :

 

www.isec7.com

 

 

www.veliq.com

Jürgen Müller

 

Director Business Development DACH

Im Mediapark 8

50670 Köln

email: jmueller@veliq.com

www.veliq.com

T:  +49-212-25085912

M: +49-172-7017748

 

]]> http://www.estos.de/faq/index.php?action=artikel&cat=27&id=386&artlang=de Thu, 19 Apr 2012 13:33:00 GMT <![CDATA[Wie kann ich meine ProCall 3.0 Enterprise-Lizenz erweitern ? Im Online Shop gibt es nur noch ProCall 4.0-Lizenzen....]]> Sollte sich Ihre ProCall 3.0-Installation in einem niedrigeren Versionsstand als V3.0.3.977 befinden, führen Sie bitte zuerst server- und client-seitiges ein Update durch :

http://www.estos.de/uploads/tx_abdownloads/files/ctiserver3.0.3.977de.zip

 Nun können Sie im CTI-Server 3.0 Ihre ProCall 4.0-Erweiterungslizenzen eingeben.

Bitte beachten Sie, daß es sich hierbei nur um eine Lizenz-Erweiterung und nicht um ein Upgrade auf ProCall 4.0 handelt !

]]> http://www.estos.de/faq/index.php?action=artikel&cat=5&id=385&artlang=de Thu, 12 Apr 2012 12:44:00 GMT