ESTOS FAQ - Die neuesten FAQ's

Wir planen einen Umzug unseres Servers. Was ist bei einem Server-Umzug zu beachten ? Wie kann ich ProCall Enterprise mit dem geringsten Aufwand mit umziehen ?

Fri, 03 Feb 2012 15:25:00 GMT

ProCall 4.0 / 3.0 Enterprise :

bitte f�hren Sie ein Update auf ihrem alten Server auf die aktuellste ProCall-Version durch.

Anschlie�end sichern Sie den CONFIG und den DATABASE-Order aus Ihrer (aktualisierten) alten Installation. Nun installieren Sie ProCall (mit dem selben Versionsstand) auf dem neuen Server und kopieren die gesicherten CONFIG-und DATABASE-Ordner in die neue Installation ein. Ggf. m�ssen Sie die neue IP-Adresse des CTI-Servers an den Clients um�ndern.

�

ProCall 2.2 Enterprise / TapiServer 2.2 :

User Export-Schnittstelle in SrvAdm.exe

An der Befehlszeile zB.

�.

C:\Programme\ESTOS\TapiServer\SrvAdm.exe /export�

�

Optional k�nnen folgende Parameter:

��

/server=127.0.0.1

/port =7201

/user=Administrator

/passwd=

/filename= TapiServer22_Configuration.xml

�

Wie kann ich die Pr�senz-Dom�ne �ndern ?

Mon, 09 Jan 2012 09:16:00 GMT

Bitte starten Sie auf dem UC-Server unter Start\Programme\Estos\UCServer das UCServer Server SetUp.

Was gibt es bei der einer Installation von ProCall Enterprise auf einem Terminal- /Ctirix-Server zu beachten ?

Thu, 22 Dec 2011 10:36:00 GMT

Grunds�tzlich k�nnen Sie Anlagen-TAPI-Treiber (z.B. ECSTA) , den CTI-/UC-Server und den ProCall-Client zusammen auf dem Terminal Server installieren.

Wir empfehlen Ihnen jedoch, den Anlagen-TAPI-Treiber und den CTI-/UC-Server auf einer eigenen Maschine zu installieren :

Sollten Sie zuk�nftig eine Dritt-Software mit TAPI-Schnittstelle auf dem Terminal Server mit verwenden wollen, m�ssen Sie hierf�r zus�tzlich den Multiline TSP (in ProCall Enterprise enthalten) auf dem Terminal Server installieren und jedoch den CTI-\UC-Server einschlie�lich Anlagen-TAPI-Treiber entfernen und umziehen.�

Wenn aber nicht jeder User eines Terminal Servers ProCall benutzen soll, erstellen Sie bitte auf dem Terminal Server folgenden Registry Key auf dem Terminal Server :

�

ProCall 3.0 Enterprise :

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ESTOS\CtiServer3\CtiMain\ShutDownByMissingServerUser

�

ProCall 4.0 Enterprise :

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\ESTOS\UCServer4\CtiMain\ShutDownByMissingServerUser

�

REG_DWORD�

0� (oder nicht vorhanden) : aus� (default-Einstellung)

1 : ein� (Beenden des Clients bei unbekannten User)�

Funktion : Legt fest, da� der Client beendet wird, falls der Server einen Login eines unbekannten Benutzers oder eines Benutzers, der nicht f�r eine ProCall-Benutzung freigeschaltet ist, erh�lt.

�

Die Datenbank des UCServers kann derzeit nicht auf MSSQL umgestellt werden, da folgende Fehlermeldung erscheint: Fehlercode -337: Fehler beim Applizieren der Journal Datenbank Einstellungen...

Wed, 21 Dec 2011 10:45:00 GMT

Entfernen Sie den abschlie�enden Backslash aus der Pfadangabe zur Access DB, dann kann auch die Umstellung auf SQL fehlerfrei durchgef�hrt werden.

Kann man Microsoft Outlook und Tobit David gleichzeitig betreiben ?

Wed, 30 Nov 2011 12:04:00 GMT

Aufgrund von gleichlautenden MAPI-Schnittstellen von MS Outlook und Tobit David Infocenter wird ein Parallel-Betrieb nicht unterst�tzt.

Es darf jeweils nur eine der o.g. Groupwares installiert sein.