Lösungen für DATEV

ProCall 4.0 Enterprise wird in Kombination mit DATEV pro schon heute in mehr als 25 Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfer-Kanzleien erfolgreich eingesetzt: So beispielsweise in der Kanzlei Weiß in Regensburg sowie in der Kanzlei der Rechtsanwälte und Steuerberater Renz-Jurisch-Hellmich-Schuhknecht in Stuttgart. Michael Renz ist einer der Seniorpartner und hat das Projekt von Anfang an begleitet. „Bei uns arbeiten alle Berufsträger und Sachbearbeiter sowie das Sekretariat mit der Software von ESTOS und der DATEV. Uns hat die Lösung auf Anhieb überzeugt, weil wir dadurch unsere Arbeitsabläufe deutlich vereinfachen und so viel schneller abwickeln können. Schnelle Kommunikationsprozesse sind für ein Beratungsunternehmen wie wir es sind das A und O. Besonders schätzen wir an der neuen Lösung, dass beispielsweise Telefongespräche mit Mandanten inkl. der Dauer nicht mehr manuell sondern jetzt automatisch über ProCall erfasst werden und in Echtzeit mit DATEV pro synchronisiert werden. Dies gilt ebenfalls für wichtige Gesprächsnotizen, die zum Telefonat aufgenommen werden. Durch die Verknüpfung zur Mandanten-Datenbank in unserer DATEV pro Software sind wir bei Anrufen sofort auskunftsfähig. Für unsere Mitarbeiter ist ProCall im Büroalltag eine enorme Unterstützung auf die wir nicht mehr verzichten können!“

Integration dank modernster Schnittstellen

Dank der Implementierung der neuen DATEV pro Stammdatendienst-Schnittstelle (SDD) ist es jetzt möglich, sämtliche in DATEV pro hinterlegte Kontaktdaten der Unified Communications-Lösung ProCall 4.0 Enterprise von ESTOS bereitzustellen. So stehen diese vor Gesprächsannahme bzw. beim Verbindungsaufbau aufbereitet automatisch zur Verfügung.

Durch die Nutzung der neuen Schnittstellen ist es dem Benutzer nun auch möglich, während eines Gespräches den Anruf, dessen Dauer und Notizen in Echtzeit mit DATEV pro zu synchronisieren. Bereits beendete Telefonate können auch nachträglich noch mit einem Klick in DATEV pro erfasst werden.

Highlights

• Wahl aus der Anwendung und komfortable Gesprächssteuerung
• Synchronisierung des Gesprächsjournal mit Notizen während des Gesprächs in Echtzeit oder nachträglich mit nur einem Klick, zur Aufwands- und Zeiterfassung
• Direkter Zugriff mittels DATEV pro Stammdatendienst (SDD) auf sämtliche in DATEV pro hinterlegten Kontaktdaten
• Rückwärtssuche auch in weiteren Datenquellen, wie bspw. Outlook/Exchange oder Das Telefonbuch Deutschland
• Für Windows Terminal Server und Citrix geeignet
• Kompatibel zu fast allen gängigen Telefonanlagen
  

Schnelle und einfache Konfiguration

ProCall 4.0 Enterprise erkennt bei der Installation automatisch, ob es sich um einen DATEV pro Arbeitsplatz handelt. Dadurch entsteht kein zusätzlicher langwieriger Konfigurationsaufwand und dem Benutzer stehen sofort alle neuen Feature zur Verfügung.