Lösungen für Microsoft Outlook und Exchange

Nahtlose Telefonie-Integration für Outlook/Exchange

ProCall Enterprise für Outlook/Exchange bietet spezielle Funktionen, um Microsoft Outlook professionell mit Unified Communications-Merkmalen auszubauen.

Das momentane Highlight von ProCall Enterprise stellen die Funktionen Kalenderintegration und Präsenz-Anzeige dar. Beide bilden die Standbeine einer ausgereiften Collaboration-Lösung für Unternehmen.

Darüber hinaus wird die Rufnummernauflösung bei ankommenden/abgehenden Gesprächen unterstützt. Dazu können standardmäßig lokale und öffentliche Exchange Kontaktordner an den ProCall Client (out-of-the-box) angebunden werden. Optionen wie die Verwaltung des Journals via Outlook und E-Mails für Anrufe in Abwesenheit sind ebenfalls Bestandteil dieser Softwarelösung. Mit der ProCall Maske kann ebenfalls bequem in den Kontakten gesucht werden und die Original-Kontaktkarte auf Wunsch automatisch geöffnet werden.

Spezielle Funktionen für Microsoft Outlook/Exchange (2003, 2007, 2010)

• Präsenz-Anzeige in Outlook
• ProCall Add-In für Outlook
• Outlook Kalenderintegration und -verwaltung
• Kontaktsuche in lokalen und öffentlichen Kontaktverzeichnissen
• Öffnen der Original-Kontakte bei eingehenden Anrufen
• Neue Kontakte anlegen, editieren und speichern
• Direkte Kontaktübernahme aus der CD Das Telefonbuch Deutschland
• Kontaktanzeige bei eingehenden Anrufen
• Direkte Anwahl per Mausklick aus den Kontakten
• Unbeantwortete Anrufe als E-Mail im Posteingang
• Archivierung der Telefongespräche im Outlook Journal
• Verwalten der geplanten Anrufe mit den Outlook Tasks
• Rückwärtssuche über Telefonbuch CDs

Apropos Rückwärtssuche: Telefonbuch-CDs wie beispielsweise DasTelefonbuch Deutschland, Twixtel oder der KlickTel Server lassen sich optional anbinden. Eine einfache Kontaktdatenübernahme von den Telefonbuch-CD-Einträgen in die Outlook Kontakte ist mit ProCall eine Standardfunktion und erspart wichtige Zeit.