Unified Messaging mit Ferrari electronic

Nahtlose Integration
Mit nur einem Klick direkt aus ProCall Enterprise Faxe senden, empfangen und bearbeiten – das ermöglicht die nahtlose Integration von ProCall mit OfficeMaster von Ferrari electronic. Der komplette und komfortable Zugriff auf das Fax-Journal in ProCall rundet die Lösung ab.

Die Benutzeroberfläche der Ferrari Enterprise Fax-Anwendung wurde in die ESTOS Software ProCall Enterprise integriert, so dass hieraus mit nur einem Mausklick auf die Fax-Funktion zugegriffen werden kann. Darüber hinaus werden nun auch neue Faxe, gleichermaßen wie E-Mails, Anrufe und SMS, zur besseren Übersicht in der Sprechblaseninfo angezeigt. Ein weiterer, zusätzlicher Nutzen für ProCall Anwender.



Höhere Effizienz
Die Fax-Anwendung von Ferrari electronic integriert Fax, SMS und Voicemail in verschiedenste Systemwelten, beispielsweise E-Mail- und Anwendungssysteme. Die Hardware verbindet die Telekommunikationsinfrastrukturen von Unternehmen nahtlos mit der vorhandenen Informationstechnologie. Kunden erreichen dadurch eine höhere Effizienz und schlankere Geschäftsprozesse.

Bislang existierten beide Lösungen, Ferrari OfficeMaster und ProCall Enterprise parallel. Durch die Integration der Unified Messaging-Dienste von Ferrari ist es nun möglich, in der Benutzeroberfläche von ProCall mit nur einem Mausklick auf die Registrierkarte „Fax“ zu wechseln um dort alle Leistungsmerkmale der OfficeMaster Fax-Lösung zu nutzen. Eine weitere Optimierung des Arbeitsflusses für den Mitarbeiter, da alle Kommunikationskanäle aus einer Anwendung zentral steuerbar sind.