ProCall One – Funktionen

Allgemeine Funktionen ProCall One

• Anwahl, Auflegen, Annehmen, Halten, Makeln, Rückfrage, Vermitteln, Heranholen, Weiterleiten von Gesprächen
• Anrufsignalisierung über Pop-up
• Kontaktanzeige/Namensauflösung über Pop-up
• Wahl über Hotkey-Tasten aus allen Windows Anwendungen
• Wahlwiederholung
• Ziehlwahl
• Konferenz einleiten
• Setzen interner/externer Rufumleitungen
• Vanity Nummern (Namenswahl)
• Steuerung von Türöffnern
• Gebührenanzeige
• Anrufe vorbereiten
• Anrufe planen (mit Erinnerungsfunktion)
• Anrufjournal mit Notizfunktion
• Bedienung von ein oder zwei Leitungen
• Programmierbare Aktionen
• Erstellen von Kontakten mit Rufnummernzuordnung in MS Outlook, Lotus Notes oder Tobit David Infocenter
• Anbindung von MS Outlook, Lotus Notes oder Tobit David Infocenter
• Anbindung von ODBC oder LDAP Verzeichnissendiensten
• Inverssuche über Telefonbuch CD
• Anrufe in Abwesenheit als E-Mail
• SMS Gateway Integration über webbasierte Schnittstelle zum SMS Versand
• Least Cost Routing (LCR) Unterstützung

Microsoft Outlook Integration

• Zugriff auf Outlook Kontakte
• Einfache und extrem performante Suche nach Outlook Kontakten
• Kontaktanzeige/Namensauflösung über Pop-up
• Öffnen des Outlook-Originalkontakts bei geführten Gesprächen
• Zugriff auf lokale und öffentliche Outlook Journal Ordner
• Öffnen des Outlook Journals bei geführten Gesprächen
• Direkte Übernahme der Kontaktdaten in Outlook
• Ablage unbeantworteter Anrufe in konfigurierbaren Postfächern
• Zugriff auf öffentliche Exchange Ordner

Lotus Notes Integration

• Öffnen des Originalkontakts bei geführten Gesprächen
• Kontaktanzeige/Namensauflösung über Pop-up
• Einfache und performante Suche nach Kontakten
• Zustellung unbeantworteter Anrufe als E-Mail
• Integration der Notes Kontakte in ProCall
• Anrufjournal. Optional: Integrierbarer Anrufbutton in Notes Kontaktkarten (SDK)

Tobit David InfoCenter Integration

• Öffnen des Originalkontakts bei geführten Gesprächen
• Kontaktanzeige/Namensauflösung über Pop-up
• Einfache und extrem performante Suche nach Kontakten
• Zustellung unbeantworteter Anrufe als E-Mail
• Integiertes Anrufjournal
• Wahl aus InfoCenter Kontaktkarten
• Optional: Integrierbarer Anrufbutton in Notes Kontaktkarten (SDK)

Anbindung zusätzlicher Datenbanken

• Microsoft Exchange/Outlook
• Lotus Domino/Notes
• ODBC Datenbanken
• Optional: Anbindung über MetaDirectory
• ODBC Datenbanken
• LDAP Datenbanken
• Active Directory

Schnittstellen

• Anbindung von Telefonbuch CD's (DasTelefonbuch für Deutschland, TwixTel)
• Spezielle Datenquellen (ODBC)
• LDAP Server

Installation

• MSI (Microsoft Windows Installer)