Support

Willkommen beim ESTOS Support!

Bei technischen Anliegen in Bezug auf unsere Produkte helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte berücksichtigen Sie auch die folgenden Möglichkeiten und Hilfsmittel, die wir Ihnen zur Unterstützung bereitstellen.

Download

Die ESTOS Softwarelösungen unterteilen sich in Unified Communications & klassische CTI (ProCall Enterprise, ProCall One und die PhoneTools), Datenbank- & Verzeichnisdienste (MetaDirectory) und Treiber & Middleware (ECSTA Serie und CallControlGateway)

Mit unseren Support Tools lassen sich komplexe technische Probleme sehr leicht und effizient lösen. Hiermit haben Sie und unsere Support-Mitarbeiter die besten Werkzeuge in der Hand.

Im Bereich Dokumente können Sie Produkt-Informationen, Release Notes, Broschüren und Flyer als PDF herunterladen.

FAQ

In unserem Frequently Asked Questions (FAQ) Bereich finden Sie Hilfe zu den gängigsten Problemen mit unserer Software.

Unterstützte TK-Systeme

Wir haben für Sie eine Liste aller uns bekannten Hersteller zusammengestellt. Hier finden Sie auch den richtigen Treiber für Ihr Telefon oder Ihre Telefonanlage.

Online-Supportanfrage

Bitte verwenden Sie unsere Online-Supportanfrage zur Eröffnung eines neuen Supportvorgangs. Ihre wertvolle Arbeits- und Wartezeit lässt sich erheblich verkürzen, wenn Sie uns alle geforderten Informationen vollständig zur Verfügung stellen. Vielen Dank!

Unsere Hotline

Unsere Kollegen unterstützen Sie bei der Beseitung von Fehlersituationen auch telefonisch.