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Problembeschreibung
Beschreiben Sie das Problem möglichst prägnant und genau. Nur so können wir versuchen, Ihre Fehlersituation zu reproduzieren.
Kurzbeschreibung
Ausführliche Beschreibung
Betroffene Clients
Fehlerklassifikation (Grad der Beeinträchtigung)
gering (punktuelle Fehlfunktion oder Verbesserungswunsch)
deutlich (generelle Fehlfunktion)
schwerwiegend (Ausfall Gesamtsystem)
Datei-Anlagen
Sie können in Ihrer Supportanfrage bis zu 5 Dateien (.zip / .rar / .xls / .doc / .pdf / .txt / .log / .jpg / .gif / .png / .bmp) mitschicken, in Summe jedoch nicht mehr als 20MB.
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