TapiServer 2.2 - Funktionen

Der ESTOS TapiServer 2.2 ist ein Client/Server System, das alle Nebenstellen einer Telefonanlage als TAPI-Ressource im Netzwerk verteilt. An den Arbeitsplätzen stehen dann alle anlagenseitig verfügbaren TAPI-Features zur Verfügung, die von unterschiedlichen Applikationen verwendet werden können.

Grundvoraussetzung dafür ist die Installation eines TAPI-Treibers des jeweiligen Herstellers der Telefonanlage. Die zusätzlich mitgelieferte Partnerleiste zeigt den Leitungsstatus von Nebenstellen und den Anwesenheitsstatus der Teilnehmer. Darüber hinaus bietet Sie die Möglichkeit Gespräche zu den Teilnehmern aufzubauen, weiterzuleiten bzw. Anrufe von diesen heranzuholen. Einen schnellen Informationsaustausch zwischen den Teilnehmern realisiert das integrierte Kurznachrichten-System.

MultiSite und MultiVendor Technologie

  • Standortübergreifende Vernetzung von CTI Teilnehmern (MultiSite)
  • Unterstützung von Roaming Profiles und Free Sitting
  • Vernetzung von Kommunikationssystemen verschiedener Hersteller und Baureihen (MultiVendor)
  • Terminal Server & Citrix MetaFrame kompatibel(MultiLine)
  • Verteilung aller TAPI Leitungen im Microsoft Windows Netzwerk (Remote TSP)
  • Kaskadierung über MultiLine TSP


ESTOS CTI Monitor

  • Virtuelles Besetzlampenfeld (busy lamp field)
  • Statusinformationen anderer Benutzer
  • Präsenz-Informationen
  • Gesprächsübernahme durch Heranholen
  • Ausführen der Telefonie Komfortmerkmale
  • Kurznachrichten
  • Dockbares Fenster
  • Aktivierung des Gesprächsmitschnitts
  • Zusätzliche Informationen im Tool-Tip
  • Individualisierung


Benutzerverwaltung

  • Intern über integrierte ESTOS TapiServer Benutzerverwaltung
  • Konfiguration der Clients am Server
  • Dynamisches Hinzufügen und Entfernen von Arbeitsplätzen


Benutzeranmeldung

  • Individuelle Anmeldung des CTI Clients am ESTOS TapiServer
  • Anmeldung über Windows Benutzername
  • Anmeldung über Domänen Authentisierung


Benutzerinstallation

  • Zentral gesteuerte Installation durch Systemadministrator (Group Policy)
  • Installation mit Benutzerhilfe (clientseitig)
  • Installation nur durch den Administrator (clientseitig)


Standorteinstellungen

  • Serverseitig konfigurierbare Standorteinstellungen für alle Clients
  • Administration mehrerer Standorte
  • Automatische Amtsholung
  • Rufnummernformatierung über reguläre Ausdrücke


Verwaltung der Nebenstellen

  • Individuell konfigurierbare Leitungen
  • Administration von Leitungsgruppen verschiedener TK-Anlagen
  • Anrufprotokoll für jede Leitung
  • Standortzuweisung für einzelne Leitungen
  • Konfigurierbare Pickup Einstellungen


Userverwaltung über ESTOS TapiServer Benutzerverwaltung

  • Verwaltung der Computer
  • Verwaltung der Benutzer
  • Verwaltung der Gruppen
  • Information über Softwarestand der Clients
  • Zuweisung der Nebenstelle an Computer oder Benutzer
  • Einstellung der individuellen Benutzer- und Gruppenrechte


Serverseitige Features

  • Webserver für WebCTI
  • SOAP Server zur Anbindung der SDK
  • LDAP Server zur Anbindung von LDAP Applikationen
  • Mail-Versand für Fehlerberichte
  • Zustellung von entgangenen Anrufen als E-Mail mit Kontaktinformation


Anbindung von Datenbanken

  • ESTOS MetaDirectory
  • Konnektoren Interface (SDK)
  • CD ROM Telefonbücher (DasTelefonbuch Deutschland, Twixtel, klickTel klickServer)


Status Informationen

  • Informatioenn über den Server Status
  • Ergegnisprotokoll
  • Protokoll Archivierung


Installation

  • Microsoft Installer
  • Kein Serverbetriebssystem / Domäne nötig
  • Installation über Gruppenrichtlinie möglich
  • Client und Server auf einem PC möglich