Erstklassig angebunden: Hotelbetrieb bietet exzellenten Service - jetzt auch am Telefon
Das Hotel Adler in Südtirol kann seinen Gästen dank ESTOS ProCall auch am Telefon perfekt mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Anwendung:
ProCall 2.2 Enterprise
Middleware:
ECSTA für Siemens HiPath
TK-Anlage:
Siemens HiPath 3700
Perfekter Kundenservice und wertvolle Zeitersparnis
Die AGROBS GmbH, der Futtermittelhersteller mit Sitz im bayerischen Degerndorf, erachtet die ESTOS Produkte als optimale Schnittstelle zwischen Telefonie und MS Dynamics NAV (ERP). Durch die Verwendung von ProCall Enterprise 4.0 und dem Meta Directory 3.0 gewannen die AGROBS Mitarbeiter wertvolle Arbeitszeit und konnten den Kundenservice so noch weiter verbessern.
TK-Anlage: Siemens Hipath 3550
Anwendungen:
ProCall 4.0 Enterprise
MetaDirectory 3.0
Verlässlichkeit ist Trumpf
Standortübergreifende Kommunikation beim ITK-Spezialisten Auerswald
Auerswald ITK-Systeme und ESTOS ProCall Enterprise garantieren optimierte Telekommunikationsprozesse
Auch als CTI-Lösung für den Einzelplatz unschlagbar: ESTOS ProCall One
Beim Schweizer IT-Dienstleister advenio kann die Office Productivity-Lösung von ESTOS dank vielfältiger Integrationsleistungen und sehr einfacher Konfiguration sowie Bedienung punkten.
Anwendung:
ESTOS ProCall One
350 Mitarbeiter der Staatskanzlei nutzen:
Anwendung:
ESTOS CallControlGateway 2.0
Middleware:
ESTOS ECSTA 3.0 für Alcatel-Lucent OmniPCX
TK-Anlage:
Alcatel OmniPCX
IT-Infrastruktur:
Microsoft Office Communications Server 2007 (R2)
Best in Technology: ESTOS CallControlGateway macht Kommunikationsprozesse von Technologieführer noch schneller
Der weltweite Technologieführer BDT AG setzt bei der Kommunikation auf eine State-of-The-Art-Lösung: Das ESTOS CallControlGateway integriert die Telefoniewelt mit Microsoft Unified Communications.
Arbeiten in der Cloud: Fachhandelshaus Bettenwelt setzt auf kombinierte Unified-Communications-Lösung von ESTOS, NETZkultur und Auerswald
Die Mitarbeiter profitieren von modernen Unified Communications-Merkmalen wie Gesprächsjournal, Click2Dial und der Intergration sämtlicher anderer Kommunikations- und Informationskanäle, wie Fax, E-Mail, Dokumente und einer Aufgaben- und Terminverwaltung. Das Paket vernetzt die Mitarbeiter an drei Standorten mit verschiedenen Endgeräten.
Anwendungen:
ESTOS TapiServer
NETZKultur infra-struktur
TK-Anlage:
Auerswald Commander Basic 2
IT-Infrastruktur:
Heterogene Struktur mit verschiedenen Clients und Endgeräten, durch das Prinzip des Software as a Service problemlos vernetzt.
Mit Sicherheit eine gute Lösung: ProCall Enterprise bei der BKK IHV
Seit kurzem arbeiten die Mitarbeiter der BKK für Industrie, Handel und Versicherungen mit dem Unified Communications-Produkt ProCall Enterprise von ESTOS. Die Lösung wurde mit CRM-System Miami integriert.
Anwendungen:
ProCall 4.0 Enterprise
MetaDirectory 3.0
Middleware:
ECSTA 3.0 für Siemens HiPath
TK-Anlage:
Siemens HiPath 3800 Version 8
IT-Infrastruktur:
CRM-System Miami
Ware Delikatesse: ESTOS ProCall Enterprise mit Microsoft Business Solutions-Navision integriert
Das Kundencenter von BOS Food wurde mit einer ESTOS Computer Telefonie-Lösung optimiert, die alle Mitarbeiter entlastet und gleichzeitig dem Kunden wertvolle Zeit spart.
Erfolg braucht die richtige Technik insbesondere auch im Bereich Unified Communication
Überregionaler Elektrogroßhandel Alexander Bürkle aus Freiburg integriert ESTOS ProCall Enterprise mit der ERP-Software NVinity.
Anwendungen:
ESTOS ProCall 3.0 Enterprise
ESTOS MetaDirectory 2.0
TK-Anlagen:
T-Com F-900
T-Com F-600
IT-Infrastruktur:
ERP-System NVinity
Experten-Technologie bei carexpert - den Profis mit Sachverstand
carexpert gehört zu den führenden Kfz-Sachverständigenorganisationen und bietet bundesweit eine breite Palette an Dienstleistungen und Services rund um den Fahrzeugschaden. Die 160 Mitarbeiter der Organisation wickeln ihre Kommunikation mit Hilfe von ProCall 4.0 Enterprise und dem ECSTA 3.0 für Siemens HiPath ab.
Anwendungen:
ProCall 4.0 Enterprise
Middleware:
ECSTA 3.0 für Siemens HiPath
TK-Anlage:
Siemens HiPath 4000
IT-Infrastruktur:
Integration mit CRM-/ERP System ceDIS
Auch international bewährt: Kanadische Non-Profit-Organisation mit ESTOS-Lösungsbausteinen ausgerüstet
ESTOS Lösungsbausteine - inklusive ESTOS MetaDirectory - das ideale Konzept für die Anbindung des Microsoft Office Communications Server in Windows Terminal Server-Umgebungen
1.500 Mitarbeiter des Anbieters für Vollholz- und Holzwerkstoffe nutzen ESTOS ProCall 3.0 Enterprise in einer Cisco UCM Umgebung
Anwendungen:
ESTOS ProCall 3.0 Enterprise
ESTOS Meta Directory 2.0
Referenz-Video: Unified Communications zahlt sich aus
epay ist führender Anbieter von elektronischen Zahlungssystemen mit Sitz in Martinsried bei München. Seit kurzem profitieren die Mitarbeiter von ProCall Enterprise mit CTI, Office Integration, Präsenz-Management und INstant Messaging. Zur Verbesserung der Kommunikation mit dem Berliner Standort wird das neue Web2.0 Vernetzungskonzept Federation genutzt.
epay – transact ist eine von zahlreichen Kunden-Erfolgsgeschichten von ESTOS. „Wir sind von ProCall Enterprise wirklich begeistert!“ So lautet das spontane Feedback von Matthias Förster, Leiter Technischer Support bei der epay - transact Elektronische Zahlungssysteme. Er hat die Implementierung der Unified Communications-Lösung bei epay – transact gemeinsam mit dem ITK-Partner CANCOM federführend begleitet. Erfahren Sie mehr im Videoclip:
Transparenz gefordert: Hochwertige Beratung bei leistungsgerechter Abrechnung
Steuerberatungsgesellschaft Fritz-Friedrich-Krämmer & Kollegen integriert ADDISON Kanzlei-Lösungen mit ESTOS Bausteinen.
Anwendung:
ESTOS ProCall 2.2 Enterprise
Geberit installiert ESTOS Informationsmanagement-Software
Das MetaDirectory 3.0 Professional optimiert bei Geberit den Informationsfluß durch einfache, bedarfsgerechte Suche nach Kontaktdaten. Insgesamt profitieren bei Geberit rund 1700 Mitarbeiter von der Rufnummernauflösung mit der ESTOS Lösung.
Anwendungen:
MetaDirectory 3.0 Professional
TK-Anlagen:
Alcatel OmniPCX Enterprise 9.1
Alcatel-Lucent OmniTouch Standard Edition
Datenquellen:
Lotus Notes
ERP-Lösung SAP
Telefonbuch-CD Twixtel
Spezielle Call Center-Lösung von NextiraOne
Perfekt ausgestattet: ESTOS optimiert IT-Prozesse bei den hülsta Vieltelefonierern
Die hülsta Werke in Stadtlohn setzen in ihren kommunikations- intensiven Bereichen das ESTOS Computer Telefonie-Produktportfolio mit Citrix Meta Frame ein.
Unified Communications: Gewinnbringend auch für Non-Profit-Organisationen
Johanniter Unfallhilfe bindet ODBC-basierte Datenquelle mit ESTOS Middleware an.
Middleware:
ESTOS ECSTA für Siemens HiPath
Make things easier - auch in Sachen Kommunikation
Professionalität, Qualität, Zuverlässigkeit und Partnerschaft: Das schafft ESTOS Software bei Kalmar, dem Spezialisten für Schwer- und Spezial-Transporter.
Anwendung:
ESTOS ProCall 2.2 Enterprise
Schneller bauen: ESTOS unterstützt mit ProCall die Planung des neuen Terminal 2
Mit der CTI-Software ESTOS ProCall gelang den Architekten Koch + Partner die Realisierung eines der beeindruckendsten Flughafengebäude der Welt.
International vernetzt: Mitarbeiter der KMPG Russland profitieren von ESTOS PhoneTools
ESTOS Software-Tools erlauben Microsoft Communicator Nutzern, Rufnummern in Windows-Anwendungen (z.B. im Internet Explorer) zu markieren und per Tastendruck (Hotkey) anzuwählen.
Anwendung:
Phonetools
Kanzlei Lübeck profitiert von ESTOS Lösungen
Der Umwelt zuliebe: Sekundenschneller Zugriff auf alle CRM-Kontakte mit ESTOS ProCall 3.0 Enterprise
200 Mitarbeiter eines führenden Herstellers für Umwelttechnik arbeiten mit ESTOS ProCall 3.0 Enterprise.
ESTOS im Einsatz bei der Mediengruppe RTL Deutschland
Die Mediengruppe RTL Deutschland setzt auf Remote Call Control und die PhoneTools für Lync von ESTOS.
Anwendungen:
CallControlGateway 3.0
PhoneTools für Lync
Middleware:
ECSTA 3.0 für für Aastra MX-ONE
TK-Anlage:
Aastra MX-ONE
Infrastruktur:
Microsoft Lync 2010
Vollgas mit ESTOS
18 Mitarbeiter der MTM - Motoren Technik Mayer GmbH haben ProCall Enterprise 3.0 im Einsatz und profitieren laut eigenen Angaben von Zeitersparnis, dem Komfort und der Übersichtlichkeit der ESTOS Lösung.
Anwendungen:
ProCall 3.0 Enterprise
Netzwerkumgebung:
Microsoft-Domäne mit ActivDirectory
DRM-System
Beratung zum Genießen: Serviceorientierte UC-Lösung für Reiseportal
Nix-wie-weg.de besticht dank ESTOS mit ausgezeichneter Beratungsqualität und zufriedenen Kunden.
Richtig hilfreich: ProCall 4.0 Enterprise mit Federation
100 Mitarbeiter des Österreichischen Roten Kreuzes profitieren an zwei Standorten von ProCall 4.0 Enterprise mit der Schlüsseltechnologie Federation
Anwendungen:
ESTOS ProCall 4.0 Enterprise
Middleware:
ESTOS ECSTA für Alcatel
TK-Anlage:
Alcatel OmniPCX Office
IP-Centrex: ITK-Dienstleister SEALNET profitiert von kombinierter Lösung mit ESTOS und QSC
Duo für mehr Effizienz: IPphonie centraflex mit den Unified Communications-Merkmalen von ProCall Enterprise schaffen bei SEALNET in der veränderter Dienstleistungsarbeitswelt die notwendige Flexibilität in Bezug auf Ort, Zeit und Effizienz.
Anwendungen:
ProCall 4.0 Enterprise
Middleware:
ECSTA für BroadWorks
IP-Centrex-Lösung:
IPfonie centraflex von QSC
Solide investiert: Moderne Kommunikation dank starker Partner
ESTOS stellt bei der Sparkasse Hanauerland die Anbindung des Microsoft Office Communications Server an die bestehende Telefonanlage sicher.
Eine hohe Qualität und ein exzellenter Kundenservice sind das Aushängeschild für das Münchner Tantris. Ab sofort gilt dies auch für die Ansprache der Gäste am Telefon.
Anwendung:
ProCall One
TK-Anlage:
Ascotel Intelligate 2025
ESTOS on Air: CTI für Münchner Radiosender
Radio Top FM entscheidet sich für computergestützte Telefonie mit ESTOS ProCall Enterprise
Anwendung:
ESTOS ProCall 2.2 Enterprise
MIT CTI und UC volle Kraft voraus
Spezialist für Elektrobootsmotoren setzt auf ESTOS ProCall 3.0 Enterprise
Anwendung:
ESTOS ProCall 3.0 Enterprise
TK-Anlage:
Ascotel IntelliGate 2065
Kommunikationsprofis: Media Agentur schätzt hohe Bedienerfreundlichkeit und Skalierbarkeit von ESTOS
Trademark PR integriert ESTOS ProCall 3.0 mit Siemens HiPath-Anlage.
ProCall 4+ Enterprise Beta
ProCall One
