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TS Unified von TeleSys erweitert ProCall Enterprise um Fax und VoiceMail

Profitieren Sie von der nahtlosen Integration von ProCall Enterprise mit dem TS Unified Modul Fax und TS Unified Modul Voicemail der TeleSys Kommunikationstechnik GmbH. 

Steigern Sie Ihre tägliche Effizienz! 

Die TeleSys Anwendung integriert Fax und VoiceMail in unterschiedlichste Systemwelten wie E-Mail und Anwendungssysteme. Dabei verbindet die Software die Telekommunikationsinfrastruktur im Unternehmen mit der vorhandenen Informationstechnologie, wodurch Unternehmen von schlanken Geschäftsprozessen profitieren, welche eine effizientere Arbeit ermöglichen. 

Profitieren Sie von einer nahtlosen Integration!

Existierten bisher beide Lösungsbausteine (TS Unified Modul Fax, VoiceMail & ProCall Enterprise) parallel, so können Sie nun direkt aus der Benutzerfläche Ihres ProCall Enterprise Clients in die Registerkarte UMS wechseln und dort alle Leistungsmerkmale der TeleSys Lösung TS Unified Modul Fax und VoiceMail nutzen.

Wichtige Informationen. Individuell anzeigbar.

Die Integration von Geschäftsanwendungen in eine Kommunikationslösung bietet Unternehmen zahlreiche Mehrwerte. Sie legen nach Ihren individuellen Bedürfnissen fest, welche Informationen bei Anrufeingang Ihrem Mitarbeiter im Anruffenster angezeigt werden. So werden Ihre Mitarbeiter gegenüber dem Kunden auskunftsfähiger. Der Kunde fühlt sich von Ihnen als Unternehmen gut betreut.

Lassen Sie sich bspw. anzeigen:

  • Welche Telefonanlage ein Kunde im Einsatz hat
  • Wer der zuständige Techniker ist 
  • Ob der anrufende Kunde an wichtige Termine (bspw. Inspektion) erinnert werden sollte
  • Ob der Anrufer noch Rechnungen ausstehen hat 

 

Funktionen in der Übersicht

Faxen

  • Einfaches Empfangen, Bearbeiten und Senden von Faxen
  • Senden Sie mittels dem TS Unified Modul Fax via ProCall Enterprise und Active Contacts Faxe direkt aus Ihrem Client heraus. 

Im Journal nachsehen

  • Auflistung ein- und ausgegangener Faxe 
  • Detailansicht bietet Vorschau im .pdf-Format 
  • Auflistung eingehender Sprachnachrichten & Vorschau im .mp3-Format 

VoiceMailBox 

  • Einfache Konfiguration der VoiceMailBox über Ihr ProCall Custom Tab 
  • Rufumleitungen (feste & dynamische) auf die VoiceMailBox 
  • Abhören der VoiceMailBox via ProCall und Systemdevice 

Benachrichtigungen

  • Aktuelle Informationen über Fax- und VoiceMail Nachrichten in der ProCall Summen-Bubble 

estos und TeleSys - Eine erfolgreiche Zusammenarbeit

Wie weit die bisherige Zusammenarbeit der beiden Unternehmen bereits fortgeschritten ist und welche Anwendungen aus Kundensicht möglich sind, können Sie an diesem Praxis-Beispiel sehen. 

Sie möchten weitere, erfolgreiche Praxis-Beispiele sehen? Dann sehen Sie sich auch unsere anderen Referenzvideos an. 

Zu den Referenzen wechseln

 

 

Ausgezeichnete Zusammenarbeit

Bei den Auszeichnungen zum Partner des Jahres 2015 gewann die TeleSys in der Kategorie Solutions, da sie hochwertige Dienstleistungen zur Integration der estos Software mit führenden CRM-, ERP- und Branchenapplikationen anbietet. 

Die TeleSys Kommunikationstechnik GmbH ist das größte herstellerunabhängige Systemhaus für Telekommunikation in Nordbayern.

Das Unternehmen ist estos Expert Partner. 

Zur TeleSys Webseite 

estos und TeleSys - Eine erfolgreiche Partnerschaft

Wie genau die Zusammenarbeit zwischen estos und TeleSys funktioniert und welche Lösungen dabei möglich sind - darüber sprach Gerhard Förtsch, Geschäftsführer der TeleSys GmbH auf dem estos Reseller Summit 2015. 

 

 

Diese Anwendung interessiert Sie und Sie möchten mehr wissen?
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Produktinformationen zum TS Unified Modul Voicemail 

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Produktinformationen zum TS Unified Modul Fax 

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