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Vereinfachte Prozesse

Vorhandene Informationen besser zugänglich machen.

Wenn Sie Ihre täglich verwendeten Programme und Datenbanken mit einer Kommunikationslösung sinnvoll verzahnen, entstehen für Sie, Ihre Mitarbeiter und Ihre Kunden deutliche Mehrwerte.

Ihre Vorteile 

Wichtige Informationen liegen bereits vor Gesprächsbeginn vor.

Unkomplizierter direkter Wechsel in die benötigte Datenbank.

Zeitersparnis für Mitarbeiter und Patienten.

Prozesse verzahnen

Viele Arztpraxen nutzen Patientenprogramme, die täglich zur Anwendung kommen. Werden diese mit einer Kommunikationssoftware wie ProCall Enterprise verzahnt, entstehen weitere Mehrwerte für Ärzte und Mitarbeiter. Zusätzlich ist der Aufwand deutlich niedriger als vermutet, da sich die estos Software aufgrund technischer Gegebenheiten einfach in die vorhandene Telefonie- und IT-Infrastruktur einfügt. So werden bereits bei Anrufeingang wichtige Patienteninformationen aus den vorhandenen Datenbanken angezeigt, wie z. B. der letzte Praxisbesuch.

Synergien nutzen

Der Mitarbeiter kann, dank der Verzahnung von ProCall Enterprise mit den verwendeten Patientenprogrammen, auch direkt aus dem Telefonat heraus mit nur einem Klick in ein anderes Programm wechseln. So kann er z. B. die Stammdaten des Patienten bearbeiten, kontrollieren wann die letzte Impfung war oder einen Termin zur Vorsorge oder Nachuntersuchung vereinbaren. Diese individuelle Anpassung an ProCall Enterprise lässt sich in der Regel mit den meisten Programmen realisieren, muss jedoch von estos im Vorfeld geprüft werden und kann ggf. Zusatzkosten verursachen. 

Empfohlene Produkte 

ProCall Enterprise (estos)

(für die Kommunikationsfunktionen) mehr erfahren

MetaDirectory (estos)

(um die relevanten Datenbanken und optional z. B. auch Telefonbücher anzubinden) mehr erfahren

Optional: ECSTA - Serie (estos)

(um die vorhandene Telefonanlage anzubinden) mehr erfahren

Sie möchten eine konkrete Anfrage stellen und sich näher darüber informieren, wie auch die IT-Infrastruktur Ihrer Arztpraxis kostengünstig modernisiert werden kann? Dann empfehlen wir Ihnen einen kompetenten estos und bintec elmeg Partner in Ihrer Nähe. Unsere Partner kennen sich mit den Produkten beider Hersteller aus und verfügen über Jahrelange Branchenerfahrung, von der Sie profitieren werden.

 

Übersicht unserer empfohlenen Partner