Ein Upgrade auf die aktuelle Version 5 von MetaDirectory Enterprise lohnt sich: Zum einen haben wir die neue Schnittstelle zu Dynamics 365 realisiert. Damit unterstützen wir weiterhin den Microsoft CRM Replikator. Außerdem war am 31. Dezember 2021 End-of-life für das MetaDirectory 4 Enterprise.
Kontaktdatensuche, Anruferidentifikation, Geschäftprozessintegration
Das MetaDirectory Enterprise von estos sorgt grundsätzlich dafür, dass Daten aus CRM- oder ERP-Anwendungen für Telekommunikationsanwendungen nutzbar werden: Es vereint und standardisiert hier beispielsweise die Daten aus dem Cloud-CRM Microsoft Dynamics 365 in einem konsistenten LDAP-Verzeichnis.
Der Vorteil: Im ProCall Client können so Suchergebnisse schnell präsentiert, Anrufer identifiziert und Geschäftsprozesse integriert werden. Beispielsweise können die Nutzer*innen mit nur einem Klick auf den im ProCall Client angezeigten Kontakt in den Datensatz im Microsoft Dynamics 365 wechseln.
MetaDirectory 5 Enterprise: Jetzt upgraden!
Ein Upgrade auf die Version 5 des MetaDirectory Enterprise lohnt sich für alle: Im Zusammenhang mit Microsoft Dynamics 365 funktioniert bei immer mehr Anwender*innen der Microsoft CRM Replikator nicht mehr. Das haben wir mit Version 5 des MetaDirectory Enterprise behoben. Aktuell pflegen wir das MetaDirectory 5 Enterprise und stehen für diese Version gerne mit Rat, Tat und Support zur Seite. Ältere Versionen unterstützen wir nicht mehr.