Augsburger Luft- und Raumfahrtunternehmen setzt auf Microsoft Office Communications Server 2007 R2 mit ESTOS CallControlGateway zur Telefonie-Integration.
Starnberg, 14. Dezember 2009 – MT Aerospace AG, etablierter Zulieferer für die Luft- und Raumfahrt und die Verteidigungsindustrie, hat den Einsatz des Microsoft Office Communications Server 2007 (OCS) beschlossen. Für die Realisierung des Projekts war der Netzbetreiber LEW TelNet verantwortlich. Der Datenspezialist empfahl für die Telefonie-Integration ein IP-PBX Gateway von innovaphone und das ESTOS CallControlGateway für Remote Call Control. Zukünftig stehen so der gesamten Organisation von MT Aerospace Präsenzinformationen - auch aus der Telefonie - bei perfekter Sprachqualität zur Verfügung.
Mit der Erweiterung des Standorts in Augsburg hat sich das Management der MT Aerospace entschieden, die ITK-Infrastruktur der MT Aerospace mit einer modernen Unified Communications-Lösung aufzurüsten. Die Wahl fiel auf den Microsoft Office Communications Server 2007 R2. Mit der Lösung sollen die rund 600 Mitarbeiter des Unternehmens zukünftig Funktionalitäten wie Instant Messaging, CTI, Presence, Web und Video Conferencing aus einer einheitlichen Benutzeroberfläche bedienen. Für die Projektumsetzung war der Telekommunikationsnetzbetreiber und IT-Dienstleister LEW TelNet verantwortlich. In der MT Aerospace werden sehr viele Telefone in Bereichen ohne PC-Arbeitsplatz (z.B. in der Fertigung) eingesetzt: Deshalb sollte die Telefonie weiter über eine hochverfügbare und verlässliche Plattform mit dedizierten Endgeräten abgewickelt werden. Hinzu kam die Anforderung, dass auch im Falle eines defekten PCs oder eines gesperrten Benutzerkontos die Telefonie bereit stehen muss. Deshalb riet LEW TelNet zu einer kombinierten Lösung mit Microsoft OCS auf der einen Seite und der innovaphone IP6000 PBX auf der anderen Seite. Die Verschränkung beider Welten erfolgt über das ESTOS CallControlGateway. Die ESTOS Middleware ermöglicht CTI-Funktionalität, sogenannte Remote Call Control zur Steuerung und Kontrolle der innovaphone PBX sowie der Endgeräte durch den Communicator Client. Die Lösung ermöglicht außerdem, dass der jeweilige Präsenz-Status – auch von den eingesetzten schnurlosen Telefonie-Endgeräten –für jeden Mitarbeiter zur Verfügung steht.
Stand heute nutzen 400 Mitarbeiter des Unternehmens die moderne ITK-Infrastruktur. Ein weiterer Ausbau an den Standorten Gersthofen und Mainz ist geplant. Die neue Lösung lobt die IT-Abteilung der MT Aerospace: „Mit dem ESTOS CallControlGateway ist es uns gelungen, den vollen Leistungsumfang des Office Communicators mit der Telefonanlage von innovaphone zu kombinieren. Dies versetzt uns in die Lage, von der Verfügbarkeit und Flexibilität der klassischen Telefone zu profitieren und gleichzeitig den Übergang in die neue VoIP-Welt zu schaffen.“
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