Besucher der Kongressmesse können sich über neueste Lösungen zur Geschäftsprozessintegration informieren
Starnberg, 13. Oktober 2011 – ESTOS, unabhängiger Unified Communications- und CTI-Hersteller ist auch in diesem Jahr auf der voice+ip in Frankfurt vertreten. Die Kongressmesse für Kommunikationstechnologie findet am 25. und 26. Oktober 2011 auf dem Messegelände Frankfurt statt. Interessierte Fachbesucher treffen das Team von ESTOS am Gemeinschaftsstand G06 mit dem Technologiepartner Auerswald. ESTOS stellt anlässlich der Veranstaltung in diesem Jahr sein aktuelles Lösungsangebot für Geschäftsprozessintegration vor.
Eine sinnvolle Investition in Unified Communications trägt dazu bei, den sogenannten Business Value in Unternehmen zu steigern – so lautet das Versprechen von ESTOS an sein breites Partner- und Kundenspektrum. Der Softwarehersteller lehnt sich hierbei an eine Gartner Studie an, wonach Unified Communications-Lösungen insbesondere dann den Business Value positiv beeinflussen, wenn Sie mit den eingesetzten Geschäftsapplikationen (bspw. CRM-, ERP- und Branchenlösungen) eng verflochten werden. Der Business Value beschreibt den Wert einer Investition für eine Organisation. Neben direkten Effekten wie Kosteneinsparungen mit unmittelbaren Auswirkungen auf die Rentabilität sind hierbei auch indirekte Effekte wie Prozessoptimierung und Steigerung der Kundenzufriedenheit zu berücksichtigen.
Wie eine möglichst tiefe Integration von Unified Communications-Plattformen und bestehender ITK-Infrastruktur zu erzielen ist, das erfahren Besucher der voice+ip am Messestand von ESTOS und Auerswald. Das Team von ESTOS präsentiert die Unified Communications-Lösung
ProCall 4.0 Enterprise
mit den Leistungsmerkmalen CTI, Office Integration, Instant Messaging, Präsenz-Management und Federation. Federation ist die neue Web 2.0-Technologie von ESTOS, die sich an das Konzept sozialer Netzwerke anlehnt und den Austausch von Präsenz-Informationen und Chat-Nachrichten über die bisherige Unternehmensgrenze – also mit Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern bietet. Das Fachpublikum kann sich außerdem über dasMetaDirectory 3.0
informieren. Der ESTOS Verzeichnisdienst ermöglicht die Konsolidierung von unternehmensweit verteilten Kontaktdaten aus CRM-, ERP- oder Branchenapplikationen, so dass die schnelle Suche wichtiger Informationen (nach Name, Adresse, Telefonnummer, Kundenummer oder andere Parameter) für alle Organisationsmitglieder gewährleistet ist. Beide Lösungskomponenten wurden von ESTOS so konzipiert, dass ein hoher Grad an Integration erreicht werden kann.Auf dem Gemeinschaftsstand werden außerdem die ESTOS Produkte in Kombination mit den Auerswald TK-Anlagen live gezeigt. Mit der kombinierten Lösung richten sich beide Unternehmen primär an kleine und mittelständische Unternehmen. Technologisches Herzstück dieser ist die Auerswald LAN-TAPI, welche den reibungslosen Einsatz von ProCall Enterprise mit vielen Anlagentypen von Auerswald erlaubt.
Den gemeinsamen Messeauftritt begrüßt Oliver Martin, Senior Produktmanager bei Auerswald: „Wir haben uns bewusst für ESTOS als Messepartner auf der voice+ip entschieden. Denn zu einer sehr guten und intensiven Partnerschaft gehören nicht nur technologischer Austausch sondern auch gemeinsame Kommunikationsmaßnahmen wie dieser Messeauftritt. Ebenso wichtig ist allerdings, dass wir mit den ESTOS Lösungskomponenten für Geschäftsprozessintegration unseren Kunden echte Mehrwerte bieten können!“
Unified Communications-Hersteller ESTOS ist auf der voice+ip in Frankfurt vertreten