CTI Software & TAPI mit Sugar CRM
Die Integration Ihres SugarCRM mit ProCall Enterprise und dem MetaDirectory ermöglicht Ihnen die Nutzung aller wichtigen Kontakt-, Lead- und Kundeninformationen und bietet darüber hinaus hilfreiche Unified Communications Funktionen für ein effizientes Arbeiten.
Eine Anwendung
ProCall Anruffenster mit den gewünschten Kundeninformationen ohne die aktive Applikation am PC zu unterbrechen.
Einfacher Kontaktaufruf
Aufruf der Kundendaten per Mausklick im SugarCRM aus dem ProCall Anruffenster, Journal oder Kontaktsuche.
Schnelles Wählen
Direkte unkomplizierte Wahl aus den SugarCRM Kontaktdaten.
Problemlose Leaderfassung
Bequeme Konvertierung eines Leads zu einem Kontakt. Direkt aus dem Gesprächsfenster heraus.
ToDo's anlegen
Einfaches Anlegen einer neuen Opportunity oder einer neuen Aktivität. Nutzung von speziellen E-Mail Templates für mehr Effizienz.
Unkomplizierte Datenpflege
Replizierung und Aufbereitung der SugarCRM Kontakte und Stammdaten mit dem MetaDirectory.
Suchen. Finden.
Webbasierte Kontaktsuche über das zentrale MetaDirectory mit erweiterter Anzeige der wichtigsten Kundenstammdaten aus SugarCRM.
Anbindungsmöglichkeiten
Replikation der Kontaktdaten mittels ODBC-Schnittstelle und Aufruf der SugarCRM Funktionen mittels Weblinks.
Bei Bedarf bietet wir Ihnen mit unserer "ERP / CRM Integration" professionelle technische Unterstützung an. In diesem Paket enthalten ist u.a. eine Aufnahme der konkreten Anforderungen sowie eine Prüfung auf Machbarkeit. Die Einrichtung des MetaDirectory Import Replikators ist ebenso Bestandteil der Dienstleistung wie die Darstellung von fünf benutzerdefinierten Feldern.
Sie überlegen, dieses Paket in Anspruch zu nehmen und möchten sich weiter informieren?
Dann nehmen Sie zu uns Kontakt auf. Wir helfen gerne weiter.