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CTI Software & TAPI mit Microsoft Dynamics

Reichern Sie Ihre Microsoft Dynamics CRM & ERP-Anwendungen mit modernen CTI Software Funktionen an.

Verbessern Sie dadurch Ihre tägliche Kunden-Kommunikation. Ihre Mitarbeiter werden durch zahlreiche, intelligente Funktionen unterstützt. Sie können sich besser auf die Inhalte konzentrieren. Das Resultat sind Kunden, die von Ihnen beeindruckt sind! 

Alle Vorteile auf einem Blick
Einfaches Wählen

Einfaches Wählen

Direkte Anwahl aus den CRM Kontakten per Mausklick (Click2Dial)

Unkomplizierter Informationsdienst

Unkomplizierter Informationsdienst

Zentrale / Lokale Anbindung der Kontaktdaten via MetaDirectory (für verbesserte Suchergebnisse) 

Hohe Individualität

Hohe Individualität

Individuelle Anpassung des Gesprächsfensters

Wichtige Infos direkt bei Anrufeingang

Wichtige Infos direkt bei Anrufeingang

Kontaktanzeige bei eingehenden Anrufen

Einfache Anpassungen

Einfache Anpassungen

Anpassung der ProCall Menüs mit Hilfe des estos SDK (Software Development Kit) 

Schnelle Kontaktpflege

Schnelle Kontaktpflege

Automatische Öffnung /Per Mausklick des notwendigen Kontaktformulars während/nach dem Telefonat 

Neue Informationen nutzen

Neue Informationen nutzen

Einfaches Anlegen neuer Leads, Firmen oder Kontakte mit automatisch korrekt formatierter Rufnummer 

Aus Unbekannten sofort Kontakte machen

Aus Unbekannten sofort Kontakte machen

Direkte Kontaktübernahme aus der CD Das Telefonbuch

MS Dynamics CRM, NAV, AX

Die Microsoft Dynamics Produkte haben zwar unterschiedliche Historien - Ihnen ist aber gemein, sie sich alle großer Beliebtheit bei einer Vielzahl an Kunden erfreuen. Integrationen der estos Software mit Microsoft  Dynamics CRM, Navision und Axapta gehören deshalb seit ca. zehn Jahren zur Gruppe sehr häufig gewünschter Lösungen und wir bzw. unsere spezialisierten Partner haben daher damit viel Erfahrung.

Dabei kann die Integrations-Tiefe nach Bedarf gewählt werden. Sie steht in direktem Zusammenhang mit der zu erwartenden Komplexität der Implementierung.

Auf Unterstützung zählen 

Bei Bedarf bietet wir Ihnen mit unserer "ERP / CRM Integration" professionelle technische Unterstützung an. In diesem Paket enthalten ist u.a. eine Aufnahme der konkreten Anforderungen sowie eine Prüfung auf Machbarkeit. Die Einrichtung des MetaDirectory Import Replikators ist ebenso Bestandteil der Dienstleistung wie die Darstellung von fünf benutzerdefinierten Feldern.

Sie überlegen, dieses Paket in Anspruch zu nehmen und möchten sich weiter informieren?

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Empfohlene Implementierungspartner
Sie nutzen Microsoft Dynamics CRM, Navision oder AX und möchten auf CTI-Komfortmerkmale für Ihre tägliche Arbeit nicht verzichten? 

 

Dann nehmen Sie zu uns Kontakt auf. Wir helfen gerne weiter. 

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