Was ist MetaDirectory?
Das MetaDirectory ist eine Software von estos, die Einträge aus unterschiedlichen Datenbanken eines Unternehmens (wie ERP- und CRM-Systeme oder Branchensoftware) zu einem unternehmensweiten konsistenten (LDAP-) Verzeichnis zusammenführt.
Dadurch stehen allen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen relevante Kontaktdaten wie Telefonnummern und E-Mailadressen zentral zur Verfügung - auch bei großen Datenbeständen.
Das MetaDirectory verfügt über eine speziell für Microsoft Teams entwickelte App. Die App kann -zentral installiert - mit wenigen Klicks durch die Anwender selbst direkt in deren Microsoft Teams Account eingebunden um verwendet werden.So können Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen direkt in Microsoft Teams
- nach unternehmensweiten Kontaktinformationen, wie Rufnummern oder E-Mail-Adressen suchen
- aus dem Suchergebnis in Microsoft Teams heraus einen Anruf starten oder eine E-Mail versenden
Unter Einsatz des estos MetaDirectory mit einem Session Border Controller (BSC) ist es zudem möglich, bei Eingang eines externen Anrufes im Teams-Gesprächsfenster den Namen und das Unternehmen eines Anrufers anzuzeigen, selbst wenn dieser nicht in Ihrem lokalen Adressbuch gespeichert ist. Die Rufnummer-Auflösung des Anrufers erfolgt dann ebenfalls entsprechend der im MetaDirectory vorhandenen Daten!
Weitere Infos zur Rufnummer-Auflösung in Microsoft Teams finden Sie hier
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