Rufnummern-Auflösung in Microsoft Teams
mit Session Border Controller und estos MetaDirectory
Mit dem MetaDirectory von estos ist es jetzt möglich, dass nicht nur die Rufnummer, sondern auch der Name und das dazugehörige Unternehmen im Gesprächsfenster angezeigt werden. Und das auch für Kontakte, die die Anwendenden nicht in ihrem lokalen Adressbuch gespeichert haben.
Von Microsoft für Microsoft Teams zertifizierte Session Border Controller (SBC) sorgen durch Direct Routing für Kopplung und Sicherheit der IP-Telefonie zwischen Microsoft Netz und anderen Telefonie-Netzen (PSTN).
Rufnummernauflösung, also die Anzeige von zusätzlichen Informationen zum Anrufer, funktioniert dabei in Microsoft Teams zunächst nur über das lokale Adressbuch. Unternehmensweit verfügbare Daten aus weiteren Anwendungen wie zum Beispiel CRM-Systemen oder ERP-Systemen können über das estos MetaDirectory als LDAP-Verzeichnis-Dienst für die Rufnummernauflösung genutzt werden. Einige Session Border Controller wie AudioCodes Mediant und anynode (ab Version 4.6) von TE-SYSTEMS unterstützen die Anbindung per LDAP.
Was Sie zur Umsetzung benötigen
Drei Komponenten sind notwendig, um die Auflösung der Rufnummern in Name und Unternehmen in Microsoft Teams zu realisieren:
- Ein von Microsoft zertifizierter Session Border Controller, der die Anbindung eines LDAP-Verzeichnisses erlaubt, beispielsweise der Mediant von AudioCodes oder anynode von TE-Systems (Technologiepartner).
- Tiefes technisches Knowhow, wie die LDAP-Anbindung der Middleware eingerichtet wird (estos Competence Partner)
- Das MetaDirectory von estos
estos Competence Partner
Technologiepartner
Informationen zur Umsetzung durch unserer Partner
Rufnummern-Auflösung mit AudioCodes und Telcat Multicom
Rufnummern-Auflösung mit anynode und Telefonbau Schneider
Dieses Webinar findet am 10. Juni 2022 um 09.30 Uhr statt. Zertifizierte estos Partner können sich unter folgendem Link zum Webinar anmelden: Zur Webinar-Anmeldung
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