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Rufnummern-Auflösung in Microsoft Teams

mit Session Border Controller und estos MetaDirectory

Mit dem MetaDirectory von estos ist es jetzt möglich, dass nicht nur die Rufnummer, sondern auch der Name und das dazugehörige Unternehmen im Gesprächsfenster angezeigt werden. Und das auch für Kontakte, die die Anwendenden nicht in ihrem lokalen Adressbuch gespeichert haben. 

estos Session Border Controller - was ist ein SBC? - Screenshot

Von Microsoft für Microsoft Teams zertifizierte Session Border Controller (SBC) sorgen durch Direct Routing für Kopplung und Sicherheit der IP-Telefonie zwischen Microsoft Netz und anderen Telefonie-Netzen (PSTN).

Rufnummernauflösung, also die Anzeige von zusätzlichen Informationen zum Anrufer, funktioniert dabei in Microsoft Teams zunächst nur über das lokale Adressbuch.
Unternehmensweit verfügbare Daten aus weiteren Anwendungen wie zum Beispiel CRM-Systemen oder ERP-Systemen können über das estos MetaDirectory als LDAP-Verzeichnis-Dienst für die Rufnummernauflösung genutzt werden. Einige Session Border Controller wie AudioCodes Mediant und anynode (ab Version 4.6) von TE-SYSTEMS unterstützen die Anbindung per LDAP.

Was Sie zur Umsetzung benötigen

Drei Komponenten sind notwendig, um die Auflösung der Rufnummern in Name und Unternehmen in Microsoft Teams zu realisieren:

  • Ein von Microsoft zertifizierter Session Border Controller, der die Anbindung eines LDAP-Verzeichnisses erlaubt. Kompatibel sind die Modelle folgender Hersteller:

    AnbieterProdukt
    TE-Systems         anynode (ab Version 4.6)
    AudioCodesMediant 500L, 500, 800, 1000, 2600, 3000, 4000, 9030, 9080
    Mediant CE, VE, SE
    • Tiefes technisches Knowhow, wie die LDAP-Anbindung der Middleware eingerichtet wird (estos Competence Partner)

    Wer Sie bei der Umsetzung unterstützt

    estos Competence Partner

    Rufnummern Auflösung MetaDirectory - Partner TELCAT MUTLICOM - Logo Farbe
    Rufnummern Auflösung MetaDirectory - Partner Telefonbau Schneider - Logo Farbe

    Technologiepartner

    Rufnummern Auflösung MetaDirectory - Partner TELCAT MUTLICOM - AudioCodes - Logo Farbe Blau
    Rufnummern Auflösung MetaDirectory - Partner Telefonbau Schneider - anynode - Logo partner Farbe

    Informationen zur Umsetzung durch unserer Partner

     

    Rufnummern-Auflösung mit AudioCodes  und Telcat Multicom 

    Jetzt Webinar ansehen 

     

    Rufnummern-Auflösung mit anynode und Telefonbau Schneider 

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    Christian Zinke

    Christian Zinke

    Head of Business Development

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