MetaDirectory:
Kontaktmanagement der Zukunft
MetaDirectory
Alle Kontakte auf einen Blick.
In einem Format. Immer & überall.
Suchen Sie noch oder handeln Sie schon?
Wissen Sie, wie viel Zeit und Energie Ihre Mitarbeitenden bei der Suche nach Kontaktdaten und weiterführenden Informationen verlieren? Und welche Auswirkungen das auf Ihr Business haben kann?
Sparen Sie sich all den Aufwand und Ärger – mit MetaDirectory. Die intelligente Kontaktmanagement-Software führt Ihre Kontakt-Datenbanken in einer Maske übersichtlich für Ihre Mitarbeitenden zusammen: Namen, Rufnummern, Adressen und kundenspezifische Informationen – immer, überall und sofort aufrufbar – visuell identisch auf allen Geräten.
Nutzen Sie einfach alle verfügbaren Informationen – intern wie auch gegenüber Kunden – mit einer schnell integrierten Lösung: MetaDirectory.
Kontakte vereinen.
Kontakte vertiefen.
Ein zentrales, strukturiertes Verzeichnis und immer alle Daten sofort im Blick? Genau das ist MetaDirectory. Ganz gleich, ob Sie SAP Business One, Salesforce, Microsoft Dynamics, DATEV oder andere ERP- und CRM-Lösungen nutzen: MetaDirectory integriert über LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) alle Ihre Kontaktquellen in ein Verzeichnis – für maximale Übersicht ohne Aufwände
Darum MetaDirectory für Ihr Business
Überallzugriff
Sie greifen von überall auf das responsive Webportal von MetaDirectory zu – vom Smartphone über Tablet bis zum Laptop.
Datenschutz
Sie schützen wichtige Daten, da das estos „Need-to-know“-Prinzip ausschließlich relevante Informationen erscheinen lässt.
Telefonieintegration
Sie integrieren Ihre bestehende Telefonielösung nahtlos in MetaDirectory und vergeben die Rechte innerhalb der Nutzergruppen flexibel
Kundenservice
Sie optimieren Ihren Kundenservice dank direktem Einblick in relevante Daten
Anruferkennung
Sie identifizieren Anrufer sofort, sprechen diese persönlich an und sehen sofort relevante Informationen zum Kontakt
Datenübersicht
Sie überblicken ganz einfach unterschiedliche Datenquellen in einem unternehmensweiten Verzeichnis und standardisieren Telefonnummern
Nutzen Sie MetaDirectory mit …
CRM- & ERP-Systemen wie ...
Datenbanken wie ...
Collaborative Software wie ...
Telefonbücher wie ...
Darum vertrauen Kunden auf MetaDirectory
Professionelleren Kundenservice bieten
„Mit der Verzahnung unserer Kommunikations- und Geschäftsprozesse konnten wir die tägliche Arbeit der Mitarbeiter effizienter gestalten und unseren Versicherten einen professionelleren Kundenservice bieten.”
Lernen Sie jetzt die Vorteile von MetaDirectory kennen.
Alle Kontaktquellen vereinheitlichen, Anrufer identifizieren und damit schnelle, kundenorientierte Kommunikation erreichen. Ganz einfach mit ProCall und MetaDirectory.