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Rufnummern-Auflösung in Microsoft Teams

mit Session Border Controller und estos MetaDirectory

Mit dem MetaDirectory von estos ist es jetzt möglich, dass nicht nur die Rufnummer, sondern auch der Name und das dazugehörige Unternehmen im Gesprächsfenster angezeigt werden. Und das auch für Kontakte, die die Anwendenden nicht in ihrem lokalen Adressbuch gespeichert haben. 

Anrufauflösung mit MetaDirectory

Rufnummernauflösung, also die Anzeige von zusätzlichen Informationen zum Anrufer, funktioniert dabei in Microsoft Teams zunächst nur über das lokale Adressbuch.

Unternehmensweit verfügbare Daten aus anderen Anwendungen wie CRM-Systemen oder ERP-Systemen können über das estos MetaDirectory als LDAP-Verzeichnisdienst zur Rufnummernauflösung genutzt werden. Einige Session Border Controller wie AudioCodes Mediant und anynode (ab Version 4.6) von TE-SYSTEMS unterstützen die Anbindung über LDAP.

Von Microsoft für Microsoft Teams zertifizierte Session Border Controller (SBC) sorgen durch Direct Routing für Kopplung und Sicherheit der IP-Telefonie zwischen Microsoft Netz und anderen Telefonie-Netzen (PSTN).

Was Sie zur Umsetzung benötigen

Drei Komponenten sind notwendig, um die Auflösung der Rufnummern in Name und Unternehmen in Microsoft Teams zu realisieren:

  • Ein von Microsoft zertifizierter Session Border Controller, der die Anbindung eines LDAP-Verzeichnisses erlaubt. Kompatibel sind die Modelle folgender Hersteller:

    AnbieterProdukt
    TE-Systems         anynode (ab Version 4.6)
    AudioCodesMediant 500L, 500, 800, 1000, 2600, 3000, 4000, 9030, 9080
    Mediant CE, VE, SE

    Wer Sie bei der Umsetzung unterstützt
    Webinar mit TELKAT MULTIKOM und audiocodes Logos

     

    Der estos Competence Partner TELCAT MUTICOM erklärt und zeigt die Integration gemeinsam mit dem Technologiepartner audiocodes.

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    Webinar mit Telefonbau Schneider und anynode Logos

     

    Der estos Competence Partner Telefonbau Schneider erklärt und zeigt die Integration gemeinsam mit dem Technologiepartner TE-Systems. 

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    Christian Zinke

    Christian Zinke

    Head of Business Development

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