Softphone Funktionen (SIP)
ProCall Enterprise
Mit dem integrierten SIP-kompatiblen Softphone können Sie am Windows-Arbeitsplatz und in der Smartphone-App VoIP-Telefongespräche mit externen und internen Teilnehmern führen, ob innerhalb des Unternehmen oder von unterwegs aus.
Softphone Funktionen (SIP)
Jeder ProCall Enterprise Arbeitsplatz verfügt über zwei Leitungen. Anwender können entscheiden, ob sie neben dem klassischen Tischtelefon auch direkt über den PC mit einem Headset telefonieren möchten. Grundsätzlich kann zwischen folgenden Kombinationen gewählt werden: Zwei klassische Telefonleitungen, zwei SIP Leitungen oder eine SIP Leitung und eine klassische Telefonleitung. Eine Anzahl ausgewählter Softphone Funktionen wurde bereits an einer Vielzahl von Telefonanlagen freigegeben.

In Projekten mit vielen Nebenstellen, die mit dem ProCall Enterprise Softphone ausgestattet werden sollen, waren die technischen Grenzen der Skalierung bisher schnell erreicht. Durch Änderungen an UCServer und Media Server wurden diese Grenzen deutlich nach oben verschoben und Verbesserungen bei der Ausfallsicherheit erzielt.
Der Media Server kann bei ProCall Enterprise optional in eine eigene Laufzeitumgebung ausgelagert werden, um so eine Skalierung des UCServer zu ermöglichen. Darüber hinaus ist es nun möglich, den UCServer mit mehreren Media Servern zu betreiben und so eine automatische Lastverteilung der ein- und ausgehenden Softphone-Gespräche nach Round-Robin-Methode zu erreichen. Sollte einer der angebundenen Media Server ausfallen, wird das automatisch festgestellt und für neue Gespräche ein Fail-over auf die noch verbliebenen Media Server durchgeführt.

Unterstützte Funktionen und Telefonanlagen
Die folgenden Funktionen werden von ProCall 7 Enterprise unterstützt, weitere Funktionen sind in Planung.
- Anrufen*
- Beenden*
- Abweisen*
- Halten*
- Weiterleiten
- DTMF Wahl*
- Blind Transfer (Ringing und Connected)
- Rückfrage
- Übergeben aus Rückfrage (Consultation Transfer)
- 3er Konferenz
- Anklopfen mit Makeln
- Rufumleitung (UCServer-seitig)
- DND (Do Not Disturb)*
- Busy-On-Busy
- Komfort-Features:
Jabra, Logitech, Plantronics, Sennheiser
* Funktionsumfang ProCall 7 Mobile
Die Anschaltung an die folgenden Telefonanlagen wurde von estos getestet und freigegeben.
- Alcatel OXO Connect
- Alcatel OmniPCX Enterprise (OXE)
- Auerswald (FONtevo) COMpact/COMmander
- autphone aut-voice
- Avaya IP Office
- Asterisk
- bintec elmeg
- bis. cloud
- Firstcom Europe AG Universe Cloud Connect
- HFO Crown Centrex
- Innovaphone
- Mitel MiVoice 400
- Mitel MX-ONE
- Ostertag DeTeWe - OD Cloud
- Panasonic KX-NS(X) Serie
- Placetel PROFI vPBX
- reventix virtuelle Telefonanlage
- Starface Telefonanlagen (Appliance, Cloud und VM)
- Unify OpenScape 4000
- Unify OpenScape Business
Ihre Telefonanlage ist nicht dabei?
Technische Informationen
- Funktionsübersicht für Alcatel OmniPCX Enterprise (OXE)
- Funktionsübersicht für Alcatel OXO Connect
- Funktionsübersicht für Asterisk
- Funktionsübersicht für Auerswald COMmander
- Funktionsübersicht für Avaya IP Office
- Funktionsübersicht für bintec elmeg be.IP Plus
- Funktionsübersicht für bis. cloud
- Funktionsübersicht für Firstcome Europe Universe Cloud Connect
- Funktionsübersicht für HFO Crown Centrex
- Funktionsübersicht für innovaphone IP811
- Funktionsübersicht für Mitel MiVoice Office 400
- Funktionsübersicht für Mitel MX-ONE
- Funktionsübersicht für MK-Centrex der MK Netzdienste
- Funktionsübersicht für Ostertag DeTeWe - OD Cloud
- Funktionsübersicht für Panasonic NS(X)1000
- Funktionsübersicht für Plactel PROFI vPBX
- Funktionsübersicht für Reventix Cloud PBX
- Funktionsübersicht für Starface Telefonanlagen (Appliance, Cloud und VM)
- Funktionsübersicht für Unify OpenScape 4000
- Funktionsübersicht für Unify OpenScape Business
- Anschalt-Hinweise für Alcatel-Lucent Omni PCX Enterprise
- Anschalt-Hinweis für Alcatel-Lucent OXO Connect
- Anschalt-Hinweis für Asterisk
- Anschalt-Hinweis für Auerswald /FONtevo Commander
- Anschalt-Hinweis für autphone aut-voice
- Anschalt-Hinweis für Avaya IP Office
- Anschalt-Hinweis für bintec-elmeg be.IP Plus
- Anschalt-Hinweis für bis. cloud
- Anschalt-Hinweis für Firstcom Europe Universe Cloud Connect
- Anschalt-Hinweis für HFO Crown Centrex
- Anschalt-Hinweis für Innovaphone IP811
- Anschalt-Hinweis für Mitel MiVoice Office 400
- Anschalt-Hinweise für Mitel MiVoice MX-ONE
- Anschalt-Hinweise für MK-Centrex der MK Netzdienste
- Anschalt-Hinweise für Ostertag DeTeWe - OD Cloud
- Anschalt-Hinweis für Panasonic NS(X)1000
- Anschalt-Hinweis für Placetel PROFI vPBX
- Anschalt-Hinweis für reventix Cloud PBX
- Anschalt-Hinweise für Starface Telefonanlagen (Appliance, Cloud und VM)
- Anschalt-Hinweis für Unify OpenScape 4000
- Anschalt-Hinweis für Unify OpenScape Business