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CTI & UC für Telefonanlagen von Auerswald
Professionelle CTI und Unified Communications Lösungen mit der Auerswald LAN-TAPI-Schnittstelle und ProCall Enterprise realisieren

 

 

Mit dem renommierten Hersteller Auerswald verbindet estos seit 2012 eine enge und erfolgreiche Kooperation an deren Beginn die technische Optimierung von Schnittstellen und die gegenseitige Zertifizierung der Produkte stand. Die Kombination der Produkte entwickelte sich zu einem von Kunden und Händlern gleichermaßen geschätzten, sehr einfach zu installierenden und zu wartenden, runden Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen mit bis zu 100 Teilnehmern pro Standort.

Zudem nutzt Auerswald selbst die estos Software (inkl. Standort-übergreifender Vernetzung und Federation).

Lösung

Grundlage für die Anschaltung von ProCall Enterprise an Telefonanlagen der Small-Office und Business-Klasse von Auerswald ist LAN-TAPI-Schnittstelle. ProCall Enterprise ergänzt den Funktionsumfang der erweiterbaren und voll modularen ITK-Systeme im Bereich von 4 bis 112 Teilnehmer um Komfort-CTI- mit Journal-Funktionen, Präsenz-Management und Instant Messaging, Federation sowie vielen Funktionen zur Verbesserung der Zusammenarbeit.

Darüberhinaus ergänzt die jüngste ProCall Enterprise Version Audio-/Videofunktionen. Nutzer profitieren von einer vielfach bewährten, sehr runden Lösung die schnelle und einfache Kommunikationswege sowie eine hohe Service-Orientierung ermöglicht und von einer sehr qualifizierten Fachhändler-Basis angeboten wird.

Technische Voraussetzungen

Die Grundlage der ProCall Enterprise Integration mit den Auerswald Systemen bildet die Auerswald LAN-TAPI-Schnittstelle. Die Datenkommunikation findet hierbei komfortabel über die integrierte Netzwerkschnittstelle der ITK-Systeme statt. In der rechten Spalte finden Sie die Liste der Systeme, die sich mit LAN-TAPI ausstatten lassen.

Unterstütze Modelle

 

  • COMpact 3000 Serie
  • COMpact 4000 
  • COMpact 5010/5020 VoIP
  • COMpact 5000/5000R
  • COMmander 6000/6000R/6000RX

 

 

 

Telefonanlage (CTI) anbinden:

  • TAPI-Treiber: LAN-TAPI von Auerswald
  • Treiberinformationen: Infoblatt LAN TAPI

Voraussetzungen an Hardware & Software:

  • Kompatible Auerswald Telefonanlage
  • Windows Workstation (bis 10 Teinehmer)
  • Windows Server (ab 10 Teilnehmern)
  • ProCall Enterprise
  • ProCall Analytics (Option)
  • MetaDirectory (Option)

Leistungsmerkmale

  • CTI - Computer Telefonie Integration
  • Präsenz Management
  • Instant Messaging
  • Audio/Video
  • Smartphone Integration    

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