Unified Communications aus der Cloud

Bester Kundenservice und schnelle Reaktionszeiten sind heute entscheidend für den Geschäftserfolg. Kommunikationslösungen spielen dabei eine wichtige Rolle. Sie kombinieren Business-Telefonie mit Collaboration Tools wie Chats oder Video-Telefonie und sind hochgradig in geschäftskritische Anwendungen wie ERP oder CRM integriert. Damit sorgen sie für gute Erreichbarkeit sowie reibungslose Abläufe und unterstützen Teams in der Zusammenarbeit. Herausforderungen gibt es viele bei der Einführung einer neuen Unified Communications-Lösung (UC). Dieser Beitrag fasst die wichtigsten Schritte für den Umstieg auf eine UC-Lösung zusammen: Von der Planung bis zur Inbetriebnahme erhalten Sie praktische Tipps, um den Übergang nahtlos zu gestalten.