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PhoneTools

PhoneTools erweitert: Microsoft Lync um Hotkey Wahl

Wählen Sie Telefonnummern via Microsoft Lync aus ihren Anwendungen, Emails und Webseiten mit nur einem Tastendruck (Hotkey).

 

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PhoneTools für Lync

PhoneTools von estos sind innovative Telefonie-"Helferlein", die speziell für den Microsoft Lync entwickelt wurden. Sie ergänzen den Microsoft Lync Client um nützliche Funktionen zum Thema CTI.

Microsoft Lync Nutzer können nun, wie aus den estos CTI-Lösungen bekannt, auch eine Rufnummer in Windows-Anwendungen, z.B. im Internet Explorer, markieren und per Tastendruck (Hotkey) die Anwahl einleiten. Das erspart dem Nutzer mühsames Kopieren oder Abtippen. Der Hotkey kann nutzerspezifisch definiert werden, um auch bei bereits von anderen Anwendungen vorbelegten Tasten einwandfreie Funktion zu gewährleisten.

Funktionen PhoneTools
Hotkey Wahl

Hotkey Wahl

Aus der Anwendung heraus telefonieren.
Starten sie einen Anruf aus jeder Anwendung, Email oder Website mit nur einem Tastendruck (Hotkey). Durch die integrierte Hotkey Wahl sparen sie sich zeitraubendes Tippen auf ihrem Telefon. Der Hotkey kann nutzerspezifisch definiert werden, um auch bei bereits von anderen Anwendungen vorbelegten Tasten einwandfreie Funktion zu gewährleisten.

Wahl aus Drittanwendungen

Wahl aus Drittanwendungen

Drittkontakte einbinden.
Viele CRM- und ERP-Systeme bieten die Möglichkeit, eine Telefonanlage mithilfe des TAPI-Standards anzubinden. estos PhoneTools stellt eine TAPI Schnittstelle zusätzlich auf jedem Client zur Verfügung und schafft somit eine maximale Kompatibilität zu Drittanwendungen.

Technische Voraussetzungen

PhoneTools ist mit nahezu allen Microsoft Lync Versionen bzw. Vorgängerversionen kompatibel.

PC Server – Hardware

  • PC mit 1 GHz Taktfrequenz
  • 512 MB Arbeitsspeicher
  • 50 MB freier Festplattenspeicher

PC Client – Software

  • Microsoft Windows Vista (SP2)
  • Microsoft Windows 7 (SP1)
  • Microsoft Windows 8
  • Microsoft Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2
Unterstützte Versionen
  • Microsoft Office Communicator 2007
  • Microsoft Office Communicator 2007 R2
  • Microsoft Lync Client 2010
  • Microsoft Lync Client 2013
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PhoneTools erweitert Microsoft Lync um eine Hotkey Wahl. Nutzen Sie PhoneTools nach der Testperiode weiter, in dem Sie über Ihren Technologie-Partner oder unseren Onlineshop einen Lizenzschlüssel bestellen und damit die Software aktivieren.

 

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Optionale Produkte
ECSTA Serie

Die professionelle CTI-Middleware der ECSTA Serie von estos ermöglicht die Einbindung von gängigen CSTA-fähigen Telefonanlagen in das CallControlGateway. Sehen Sie, für welche Telefonanlagen ECSTA Middleware verfügbar ist.

Weitere Infos

CallControlGateway

Das CallControlGateway verbindet Telefonanlagen mit Microsoft Lync / OCS. Auf diese Weise haben Sie die Möglichkeit, Lync um klassische Telefoniefunktionen zu erweitern. Telefonanrufe können, z.B. via PhoneTools, direkt aus ihrem Lync Client gestartet und entgegengenommen werden.

Weitere Infos

Contact Kit

Das Contact Kit für Lync integriert Ihre Kontaktdaten aus ERP- / CRM-Systemen direkt in Microsoft Lync. Optimieren Sie ihre Prozesse und verbessern sie ihre Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. Das Contact Kit für Lync ist der Weg zum optimalen Kommunikationsprozess.

Weitere Infos 

Kooperationen und Zertifizierungen