Sie machen uns stolz. Wir schätzen Kunden und Partner sehr, die nach einigen Monaten Nutzung überzeugt für unsere Produkte sprechen. Sie geben uns die Möglichkeit, bereits in der Praxis bewährte Anwendungsfälle unserer Software vorzustellen, sodass sich Interessenten eine Meinung bilden können.
Finden Sie hier eine aktuelle Übersicht von Referenzunternehmen sowie Referenz- und Video-Berichte all jener Kunden und Unternehmen, die sich für unsere Software entschieden haben und es wieder tun würden.
„Durch estos konnten wir unserem Kunden eine Lösung anbieten, die den Spagat zwischen bestehender, üblicher TK und innovativer zukunftssicherer IT meistert.”
„Uns war wichtig, dass Telefonie und Geschäftsprozess in der Infrastruktur getrennt werden können. Mit estos haben wir diese Anforderung erfüllt und können sogar die bestehende Telefonanlage weiter nutzen.”
„ProCall erleichtert unseren täglichen Umgang mit dem Telefonieren erheblich. Die Rivella-Mitarbeiter schätzen besonders die Suchfunktion mit den integrierten Telefonbüchern sowie die „Chat“ Funktion. Daneben ist die Kalender-Anbindung von Outlook sehr hilfreich.”
Die ESWE Versorgungs AG ist ein moderner Energiedienstleister mit einer über 87-jährigen Geschichte. ESWE versorgt seine Kunden mit Strom, Erdgas und Fernwärme im Raum Wiesbaden und genießt auch bundesweit einen sehr guten Ruf. ESWE setz bereits seit längerem auf Unified Communications & CTI Software von estos. Da ESWE einen hohen Stellenwert auf einen professionellen und schnellen Kundenservice legt, kommen hier die Vorteile der estos Softwareprodukte optimal zum Einsatz.
Sesto Autoveicoli
Die Firma Sesto Autoveicoli wurde 1963 gegründet und ist zur Zeit einer der größten Autohändler für die Marken Audi und VW am italienischen Markt. Der Hauptsitz und die dazugehörigen Büros nehmen mehr als 33000 m² ein. Wie Sesto Autoveicoli mit estos Produkten seine Prozessabläufe verbessert hat und welche Vorteile sich für die Mitarbeiter noch ergeben haben: Wir zeigen es Euch in diesem Referenzvideo.Die Hilgers Transport GmbH ist ein bekannter Logistikdienstleister aus Monheim am Rhein und seit Jahrzehnten ein deutsches Familienunternehmen. Das Unternehmen bietet moderne, erfolgsorientierte und individuelle Konzepte für eine bedarfsgerechte Logistik. Die Hilgers Transport GmbH suchte nach einer Lösung mit zeitsparenden Telefoniefunktionen, welche die tägliche Arbeit der Mitarbeiter deutlich erleichtern würden. Zeitgleich sollte kein Anruf potentieller Kunden mehr verpasst werden.
Sehen Sie sich auch unsere anderen Videos der letzten Jahre an.
Branche: Maschinenbau
Die Heute GmbH suchte nach Wegen, Prozesse zu verbinden und dadurch den Arbeitsaufwand für die Mitarbeiter zu reduzieren. Wie dies erreicht wurde und auf Kundendaten heute schnell zurückgegriffen werden kann:
Branche: Großhandel
Die Firma Reyher Nchfg. GmbH & Co. KG versuchte dem Wunsch ihrer Vertriebsabteilung nachzukommen, die Telefonieprozesse in die bestehenden IT-Landschaft zu integrieren. Wie das Unternehmen jetzt SAP ERP und IBM Notes nutzt und wieso die Lösung auch ausfallsicher ist:
Branche: Elektroindustrie
Kraus & Naimer Produktion GmbH wollte die Kommunikation ihrer beiden Standorte einen und suchte daher eine Lösung, die sowohl MultiSite- als auch MultiVendor-fähig war. Wie dies gelang und die Mitarbeiter jetzt von einem einheitlichen Informationsdienst profitieren:
Branche: Automobil
Das Autohaus Steinböhmer GmbH & Co.KG plante die Kommunikation zum Kunden und auch zwischen den jeweiligen Standorten zu verbessern. Zudem sollten die spezifischen Datenbanken an unterschiedliche TK-Anlagen angebunden werden. Wie dies umgesetzt wurde:
Branche: Konsumgüterindustrie
Das Traditionsunternehmen Rivella suchte eine Möglichkeit, seine Kommunikationsprozesse nachhaltig zu verbessern und besonders die Verfügbarkeiten der Mitarbeiter untereinander besser deutlich zu machen. Wie dies erreicht wurde und welche Funktionen die Rivella Mitarbeiter besonders schätzen:
Branche: Steuerberatung & Wirtschaftsprüfung
Die Himmelsbach & Streif GmbH wollte als renommierte Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung ihren Mitarbeitern die Kommunikation zu Mandanten, Behörden und Ämtern effektiv erleichtern. Für welche Produkte sie sich dabei entschieden und wie die bereits existierende TK-Anlage dabei behalten werden konnte:
Branche: Anlagenbau
Renommiert in der Kälte- und Klimatechnik und bekannt für eine exzellente Kundenbetreuung plante die Seco eine Neuausrichtung ihrer internen Kommunikation, um einfacher und effizienter zu kommunizieren. Neben einer verbesserten Informationsverwertung stand auch eine möglichst unkomplizierte Bildschirmfreigabe im Fokus. Wie die neue Lösung jetzt aussieht:
Branche: Messtechnik
HBM plante, die bestehende Telefonanlage um moderne Kommunikationsfunktionen aufzuwerten. Die neue Lösung sollte zuverlässig sein und eine zuverlässige Integration bieten. Ebenfalls entscheidend war die Fähigkeit, die Telefoniefunktionen in das vorhandene CRM System zu integrieren. Wie die Lösung realisiert wurde und welche Mehrwerte die Mitarbeitern jetzt haben:
Branche: Verlagswesen
Der Landwirtschaftsverlag Münster suchte nach einer neuen Kommunikationslösung, welche für die heterogene Rechnerlandschaft, bestehend aus Mac und Windows Arbeitsplätzen, gleichermaßen optimal funktionieren sollte. Wie die neue Lösung jetzt aussieht und wie es dabei gelang, das eingesetzte CRM-System optimal zu integrieren?
Branche: Logistik
Der bekannte Logistikdienstleister und deutsches Familienunternehmen bietet erfolgsorientierte und individuelle Konzepte für eine bedarfsgerechte Logistik. Um sich auf die unterschiedlichen Kundenerwartungen optimal einzustellen suchte das Unternehmen eine Lösung mit zeitsparenden Telefoniefunktionen und einer besseren Anrufprotokollierung. Die Lösung?
Branche: Chemie
Das international agierende Unternehmen plante, seine etwas in die Jahre gekommene Telekommunikationslösung zu ersetzen und im Zuge dessen auch auf eine Software umzusteigen, die mit dem eingesetzten Warenwirtschaftssystem voll kompatibel wäre. Auch die Kommunikation über die Unternehmensgrenzen hinweg sollte verbessert werden.
Branche: Elektrotechnik
Die Burkhalter Gruppe, führende Gesamtanbieterin von Elektrotechik-Leistungen am Bauwerk, suchte nach einer neuen Kommunikationslösung. Diese sollte die Zusammenarbeit der verschiedenen Standorte verbessern und mit den aktuell eingesetzten, verschiedenen Telefonanlagen kompatibel sein sowie eine Integration an die eigene CRM-Lösung ermöglichen.
Branche: Bau
Die Wilhelm Linnenbecker GmbH & Co.KG berät ihre Kunden bei Bau-, Modernisierungs- und Sanierungsprojekten. Um seine internen Prozesse zu verbessern, suchte Linnenbecker nach einer Lösung, mit der die Kommunikation und Zusammenarbeit über die eigenen Unternehmensgrenzen hinweg verbessert werden könnte.
Branche: Consulting
Das Team von Huckauf fungiert als professionelle Vertretung für Firmen, die qualitativ hochwertige Industrieprodukte herstellen und agiert als Vermittler zwischen den Herstellern und Kunden. Um einen professionellen Dialog mit beiden Parteien und eine optimale Betreuung zu gewährleisten, suche das Unternehmen nach einer neuen Lösung.
Branche: Kurierdienst
Für fox-Courier ist die reibungslose Kommunikation zwischen Kunden, fox-COURIER und den Fahrern eine wichtige Voraussetzung für eine erfolgreiche Dienstleistung. Die neue Kommunikationslösung sollte dabei klassische Kommunikationskanäle mit neuen, wie bspw. einer Audio/Video-Kommunikation ermöglichen.
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