Kundenstimmen

Was unsere Anwenderinnen und Anwender über uns sagen

Unsere Kundinnen und Kunden erzählen, wie der Einsatz unserer Softwareprodukte die Kommunikation und Zusammenarbeit im Unternehmen und über die Unternehmensgrenzen hinweg verbessert hat, welche Funktionen sie besonders schätzen und welche Vorteile daraus entstehen.

Ausgewählte Unternehmen in alphabetischer Reihenfolge

Weitere Kundenstimmen

AUGUST STORCK KG

„Unabhängig vom Büroapparat per Softphone Client telefonieren zu können, das ist eine große Erleichterung: Dank ProCall Enterprise müssen Rufe nicht mehr auf externe Geräte umgeleitet werden, die Mitarbeiter sind – losgelöst vom Arbeitsort – über die Büronummer erreichbar und telefonieren über diese.”

Malte Rudolf, IT-Service, Head of IT Infrastructure & Support

Branche: Süßwaren
Eingesetzte Produkte: ProCall Enterprise, MetaDirectory, ECSTA, ixi-UMS Enterprise

Die AUGUST STORCK KG stellt seit über 100 Jahren erfolgreich hochwertige Süßwaren her. Markenprodukte von Storck werden an drei deutschen Produktionsstandorten in Berlin, Halle/Westfalen und Ohrdruf/Thüringen hergestellt und weltweit vertrieben.

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PACKSYS GmbH

„Direkt über den PC zu telefonieren, schnell und einfach auf Informationen zu Gesprächspartnerinnen, Gesprächspartnern und Kontakten zuzugreifen und die ausgezeichnete Integration in unsere IT-Infrastruktur, das sind für uns die Highlights. Wir setzen ProCall Enterprise und das MetaDirectory ein.”

Kilian Müller, Leader IT

Branche: Verpackungen
Eingesetzte Produkte: ProCall Enterprise, MetaDirectory

Die PACKSYS GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit rund 60 Mitarbeitenden an zwei Standorten. Das Unternehmen gestaltet Primärverpackungen einfach und innovativ, in modernem Design.

Wilkri-Etiketten G.Hoss KG

„Wir setzen das estos MetaDirectory 5 Enterprise, das über die LDAP-Schnittstelle an unser ERP-System angebunden ist, in Verbindung mit einer STARFACE VM TK-Anlage ein. Alle Adressen aus der Datenbank sind dadurch in der STARFACE TK-Anlage enthalten und synchron. Diese Prozessintegration verbessert unsere Kommunikation erheblich.”

Stefan Nedele, Vertriebsleiter

Branche: Etiketten
Eingesetzte Produkte: MetaDirectory

Die Wilkri-Etiketten G.Hoss KG ist ein Familienunternehmen mit rund 75 Mitarbeitenden am Standort in Reutlingen. Das Unternehmen bietet ein breites Spektrum an Etikettenlösungen.

NICO Feuerwerk GmbH

„Mit ProCall Enterprise konnten wir viele Arbeitsabläufe effizienter gestalten: Die Kommunikation der Kolleginnen und Kollegen untereinander ist einfacher, die Präsenzen gegenseitig sichtbar und sie sind auch unterwegs und im Homeoffice über ihre Bürorufnummer erreichbar.”

Michael Kandler, Geschäftsführer und CEO

Branche: Pyrotechnik
Eingesetzte Produkte: ProCall Enterprise

Die NICO Feuerwerk GmbH mit Sitz in Berlin hat über 200 Jahre pyrotechnische Erfahrung und ist Branchen-Experte für innovative Feuerwerk-Highlights im Bereich Batterie- und Verbund-Feuerwerk.

Kurbetriebe Oberstdorf

„Mit ProCall Enterprise verbessern wir die Zusammenarbeit der Mitarbeitenden, das integrierte Softphone schafft bei komplexer Organisationsstruktur Flexibilität für das Home Office. Besonders begeistert das Kontaktportal: So machen wir die Erreichbarkeit von Ansprechpersonen nach außen hin sichtbar.”

Moritz Zobel, TK-Systembeauftragter

Branche: Tourismus, Gesundheit
Eingesetzte Produkte: ProCall Enterprise, ProCall Mobile, ECSTA

Die Kurbetriebe Oberstdorf vertreten Markt Oberstdorf, eine Gemeinde im bayerischen Landkreis Ostallgäu, der als Kur-, Kneipp-, Wander- und Wintersportort bekannt ist.

M. Kratzer GmbH

„Ein Überblick über relevante Kundeninformationen, die bessere Zusammenarbeit der Mitarbeitenden und der Chat für die Interaktion während laufender Gespräche, das sind die wesentlichen Vorteile. Wir setzen ProCall Enterprise mit Gesprächsfensteranpassung, ProCall Mobile, ECSTA und MetaDirectory ein.”

Alexander Ludwig, Kundendienstleitung

Branche: Sanitär, Heizung, Spenglerei
Eingesetzte Produkte: ProCall Enterprise, ProCall Mobile, ECSTA, MetaDirectory, LiveChat

Die M. Kratzer GmbH mit rund 45 Mitarbeitenden in Augsburg bietet attraktive Lösungsangebote rund um Sanitärtechnik, Heizungsbau und Spenglerei. Das Leistungsspektrum erstreckt sich von Reparaturen bis zur Erstellung komplexer haustechnischer Anlagen.

Schöffel Sportbekleidung GmbH

„Mit Software von estos konnten wir das Homeoffice transparent einbinden und es unseren Mitarbeitenden ermöglichen, besser und direkter zu interagieren – untereinander sowie mit Kunden und Lieferanten: Softphone, Präsenz-Management und die Anbindung an Dynamics NAV, das sind für uns die Highlights.”

Manfred Gruber, Leitung IT

Branche: Bekleidung
Eingesetzte Produkte: ProCall Enterprise, ProCall Mobile, ECSTA, MetaDirectory, LiveChat

Die Schöffel Sportbekleidung GmbH mit 250 Mitarbeitenden und Standort in Schwabmünchen ist Marktführer im Bereich funktioneller Sportbekleidung und versteht sich auch als Manufaktur.

Schüller Möbelwerk KG

„Das Handling von Telefongesprächen für rund 330 unserer Mitarbeitenden zu vereinfachen, das war das Ziel: Mit ProCall 7 Enterprise können sie direkt aus Anwendungen wählen, mit dem Softphone ortsunabhängig telefonieren und im Journal sehen, wer versucht hat, sie zu erreichen.”

Michael Burger, Systembetreuung Verwaltung Zentrale Services

Branche: Möbel
Eingesetzte Produkte: ProCall Enterprise, MetaDirectory, ECSTA

Die Schüller Möbelwerk KG mit Sitz in Herrieden ist ein unabhängiges Familienunternehmen und unter den TOP 3 der deutschen Küchenmöbelindustrie.

HUF HAUS GmbH & Co.KG

„Höhere Arbeitsproduktivität, schnellere Kommunikation, Übersicht über die Präsenzen der Mitarbeitenden und die Anbindung an bereits eingesetzte Software sind für uns die Hauptvorteile, die durch die Produkte von estos entstehen. Auch der Service des estos Expert Partner LIQUITCOM GmbH begeistert uns.”

Thomas Ehmann, Leiter IT HUF HAUS GmbH & Co.KG

Branche: Bau
Eingesetzte Produkte: ProCall Enterprise

Die HUF HAUS GmbH & Co.KG ist ein Familienunternehmen mit mehr als 415 Mitarbeitenden, Sitz in Hartenfels und über 110 Jahren Erfahrung.

Noch mehr Stimmen unserer Kundinnen und Kunden

Barmherzige Brüder gemeinnützige Träger GmbH

„Immer unter derselben Rufnummer erreichbar - mit ProCall Enterprise: Ich richte mir Rufumleitungen für meine Nebenstelle im Büro ein, um Gespräche auf mein Smartphone weiterzuleiten. Unsere Mitarbeitenden, die im Homeoffice arbeiten, nutzen Softphone mit Headset oder die Mobile App fürs Handy.”

Michael Wieser, IT-Bereichsleitung

Günther Spelsberg GmbH & Co.KG

„Eine Anbindung mit dem Cloud CRM Salesforce und der ERP-Lösung proALPHA, das war die Anforderung der Günther Spelsberg GmbH & Co. KG an die gesuchte Kommunikations- und CTI-Software.”

Sören Berka, verantwortlich für IT+Organisation

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Autohaus Melzer e.K.

„Mein Bauchgefühl hat mich vom Cloud-Dienst ProCall Meetings überzeugt: Bei estos, einem deutschen Anbieter, bin ich mir sicher, dass das Produkt DSGVO-konform ist. Natürlich begeistert auch die Leistung! Dass zum Beispiel Online Meetings in den Präsenzstatus einfließen, ist ein wesentlicher Vorteil.”

Christian Melzer, Inhaber Autohaus Melzer e.K.

R+V Betriebskrankenkasse

„Die Anleitung war selbsterklärend und die Installation deshalb extrem einfach. Die Software von estos läuft sauber und hat unsere Erwartungen weit übertroffen. Alles ist so easy, man könnte sogar von heute auf morgen den Telefonanbieter wechseln und ProCall Enterprise läuft einfach weiter.”

Swen Walter, Referenz in der EDV-Abteilung

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Wüsthof GmbH

„Neben der Telefonie über klassische Telefone schätzen unsere Mitarbeiter die Möglichkeit der Chat-Funktion als zusätzliche Kommunikationsplattform und die Information zur Verfügbarkeit eines Mitarbeiters zur Abwägung eines Anrufs. Mit ProCall haben wir die Kommunikation bei WÜSTHOF auf ein neues Level gehoben.”

Rafael Naczynski, Systemadministration WÜSTHOF Gruppe

Zeelandia GmbH & Co.KG

„‘Funktioniert – natürlich‘, das ist unser aktueller Slogan. Er passt nicht nur zu unseren neuesten Backprodukten: Auch ProCall Meetings funktioniert – natürlich: Die Kollegen schätzen es sehr, dass sie sich ohne größeres technisches Knowhow online treffen und besprechen können.”

André Knies, ICT Leiter Service und Support

Cordes Unternehmensgruppe

„Die Optimierungen für dezentrale Arbeitsplätze sehen wir als einen der wesentlichen Vorteile von ProCall 7 Enterprise. Und damit meine ich nicht nur den Umzug ins Homeoffice. Auch die Erleichterungen in der täglichen Kommunikation und Zusammenarbeit schätzen unsere Mitarbeitenden.”

Marco Schmidt, Leiter IT bei OSMO, einem Unternehmen der Cordes Gruppe

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Sibylle Klein

Content Production Manager

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