ixi-UMS bietet verschiedene Möglichkeiten für die mobile Verwaltung und Abfrage der UMS Nachrichten.
Unified Messaging Nachrichten können mit ixi-UMS per PC, Telefon, Tablet oder Smartphone abgerufen werden. Ein Zugriff auf das E-Mail Postfach ermöglicht automatisch auch den Zugriff auf die ixi-UMS Nachrichten.
Für eine Fernabfrage per Handy oder Telefon vor Ort wird grundsätzlich die Voice-Mailbox Funktionalität des ixi-UMS Systems genutzt.
Besipielsweise stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
- Anrufbeantworter-Nachrichten können weiter geleitet oder mobil angehört werden (Fernabfrage).
- Faxnachrichten können weiter geleitet oder am Telefon vorgelesen werden TTS (Text to Speech).
Weitere Möglichkeiten
Über einen Web-Browser können ixi-UMS Enterprise Benutzer über die Voice-Mailbox Konfiguration ihr Profil und die Ansagen einfach und komfortabel verwalten.
Darüber hinaus stellt ixi-UMS je nach Version einige interessante zusätzliche Features zur Verfügung:
- Schnellnachricht-Option
Drückt der Anrufer die 0, während die Ansage läuft, kann er unmittelbar eine Nachricht hinterlassen. - Standard, individuelle und personalisierte Ansagen
Standard-Ansagen können global für alle Benutzer festgelegt werden, hierbei wird beispielsweise nur die Nummer des jeweiligen Benutzers angesagt. Personalisierte Ansagen sind grundsätzlich festgelegt, der einzelne Benutzer kann aber seinen Namen und ggf. die Telefonnummer selbst sprechen. Individuelle Ansagen werden vom Benutzer festgelegt und zum Beispiel über das eigene Telefon aufgesprochen. - Profilverwaltung
z.B. Büro oder Urlaub
Für jedes Profil kann eine Ansage pro Sprache aufgezeichnet werden. Profile können automatisch firmenweit pro Wochentag umgestellt werden, je nach Bürozeit bzw. Feierabend. - Rufweiterleitung
Anrufer können dann eine Nachricht hinterlassen oder z.B. an einen Kollegen weitergeleitet werden. - Automatische Spracheinstellung
Die Sprache der Ansage kann automatisch anhand der Anrufernummer (Landeskennzahl in der Absendernummer), manuell durch den Anrufer über ein Sprachmenü oder fest eingestellt werden. - Nachrichten gelesen/ungelesen
Bei der Abfrage kann zwischen ungelesene/gelesene Sprachnachrichten und ungelesene/gelesene E-Mails, Fax- und SMS-Nachrichten gewählt werden. - Nachrichten löschen
Nachrichten können am Telefon gelöscht und somit z.B. in den Mobile Papierkorb verschoben werden. - Zugriff auf die Mailbox
ixi-UMS Mobile greift direkt auf die Mailbox im Mailserver zu. Das sorgt für besseren Überblick: Nachrichten werden unmittelbar angezeigt, gelöschte Nachrichten werden nicht angezeigt. - Nachrichten vorlesen lassen
Nachrichtenart, Datum/Uhrzeit, Absenderadresse oder -name, Betreff und Bodytext - Direkt zurückrufen
Ist der Absender eine Telefonnummer, kann er direkt zurückgerufen werden. - Nachrichten weiterleiten
Nachrichten können als E-Mail, Fax, SMS oder Voice-Mail weitergeleitet werden. Die weiterzuleitende Nachricht kann mit einem gesprochenen Kommentar versehen werden. - Nachrichten beantworten
Nachrichten können beantwortet werden. - Passwortschutz
Jeder Benutzer kann eine PIN bestimmen, um seine Voice-Mailbox vor unerwünschten Zugriffen zu schützen. - Sicherheitsmerkmale
Der Zugriff kann auf bestimmte Endgeräte beschränkt werden (z.B. das Telefon im Büro oder das Handy). Nach einer festgelegten Anzahl von fehlgeschlagenen Versuchen, die PIN einzugeben, wird der Fernzugriff auf diese Mailbox gesperrt. - Voice-Mailbox Konfiguration
zur Verwaltung der ixi-UMS Voice-Mailbox über Browser
(Besprechen der Ansagen über Telefon, Weiterleit-Optionen, Möglichkeiten für Anrufer, Nachrichten zu hinterlassen, Profilverwaltung, Spracheinstellungen für Anrufer)